Lifecycle Marketing Manager

🕒 il y a 6 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Score fantôme 53%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Audien Hearing

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201 - 500 employés

Fondée en 2020

🏥 Santé

🛍️ eCommerce

🔧 Matériel

Healthcare • eCommerce • Hardware

Audien Hearing est un fabricant et détaillant américain de prothèses auditives en vente libre enregistrées par la FDA et d'accessoires associés, vendu directement aux consommateurs. Il propose une gamme de modèles (contrôles via application et à écran tactile) offrant des profils sonores personnalisés, divers modes d'écoute et des options de batterie/recharge à des prix bien inférieurs à ceux des dispositifs sur ordonnance traditionnels. L'entreprise met l'accent sur l'accessibilité financière et l'accessibilité ("L'écoute pour tous"), offre un essai sans risque de 45 jours, un support à vie, des crédits pour échange, une expédition rapide et gratuite, et vend en ligne ainsi que par l'intermédiaire de grands détaillants.

Description

• Own and lead the lifecycle marketing strategy across email, SMS, and mail channels to support customer acquisition, onboarding, engagement, retention, and winback. • Develop segmentation strategies to deliver targeted and personalized campaigns based on behavioral, transactional, and demographic data. • Design and optimize automated lifecycle journeys (e.g., welcome series, abandoned cart, reactivation) and promotional campaigns to increase conversion, drive purchase rates, and decrease return rates. • Drive database growth and health, including opt-in strategies, list hygiene, and compliance with privacy regulations (CAN-SPAM, TCPA, GDPR, etc.). • Set and manage KPIs for acquisition, retention, engagement, churn reduction, and revenue contribution from email/SMS. • Partner with Creative and Content teams to ensure messaging is compelling, brand-aligned, and optimized for performance. • Conduct A/B testing across campaigns and automation flows to continuously improve performance. • Analyze and report on campaign effectiveness, customer behavior trends, and key business metrics. • Evaluate and manage relationships with ESPs, SMS platforms, and other Martech partners.

🎯 Exigences

• 6+ years of experience in digital or lifecycle marketing, including 2+ years in a leadership role focused on email and SMS • Proven track record building and scaling lifecycle operations in eCommerce and DTC business environments that drive revenue and retention • Deep understanding of CRM strategy, customer segmentation, personalization, and marketing automation tools • Strong analytical skills and comfort working with data to inform decisions (experience with tools like Google Analytics, Looker, Tableau, etc.) • Hands-on experience with major ESPs (e.g., Klaviyo, Braze, Iterable) and SMS platforms (e.g., Attentive, Postscript) • Familiarity with customer journey mapping and growth frameworks • Strong project management and cross-functional collaboration skills • Excellent communication and leadership capabilities.

🏖️ Avantages

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development opportunities