Patient Engagement Specialist – Central Team

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 9 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 €20 - €23 / heure

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

👻 Score fantôme 38%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Author Health

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51 - 200 employés

Fondée en 2023

💼 Conseil

🛡️ Assurance

🏥 Santé

💰 €115 000 000 Series A - Author Health en 2023-06

Consulting • Insurance • Healthcare

Author Health est un fournisseur coordonné de soins de santé comportementale qui offre des services de gestion des soins et de santé mentale en équipe pour les personnes ayant des besoins complexes en santé mentale, notamment la démence, la dépression et l'anxiété sévères, le trouble bipolaire, le SSPT, la schizophrénie et les troubles liés à la consommation de substances. Ils combinent la psychiatrie virtuelle, des infirmiers praticiens, des travailleurs sociaux cliniciens agréés et des gestionnaires de soins en personne pour intégrer les soins cliniques aux services communautaires et aux partenaires d'assurance (y compris Medicare et les plans Medicare Advantage), en se concentrant sur les soins holistiques, le partage d'informations conforme à la HIPAA et l'amélioration de la qualité de vie.

Description

• Conduct high-volume outreach over the phone to educate potential patients and caregivers on their health services needs and available benefits and help them schedule and attend recommended health care appointments • Independently organize and prioritize your workload, and problem solve to meet monthly outreach and enrollment goals • Utilize Author Health’s CRM and electronic medical record to track outreach and document member consent and interaction notes accurately • Work collaboratively with care teams to ensure a seamless transition from outreach to ongoing support • Provide feedback on outreach strategies to improve and evolve our approach, ensuring that we remain patient-focused and effective • Participate in virtual meetings and maintain motivation in a fully remote, dynamic work environment

🎯 Exigences

• 2+ years of experience in customer service/sales, with cold outreach experience preferred • 2+ years of experience in healthcare outreach, community engagement, or related fields • Strong ability to initiate conversations and build connections quickly, especially with individuals with vulnerable health care needs • Experience in healthcare, social services, or mental health services, with an understanding of seniors’ needs and challenges • Proficiency in critical thinking, time management, and multitasking • Able to work independently and able to meet weekly outreach goal successfully • Basic proficiency in G-Suite, and video conferencing platforms • Excitement for working in an innovative, fast-paced startup environment • Adherence to HIPAA regulations and confidentiality • Strong tech proficiency and comfort using technology in daily work

🏖️ Avantages

• Retirement savings plan (401k) Plan with up to 3.5% company match • Low cost comprehensive benefits package for employee and dependents (Medical/ Dental / Vision / STD / Life Insurance) • Generous paid vacation and sick leave • 9 paid holidays throughout the year with (2) additional flex holidays, 11 in total! • Performance-based bonuses • Employees may also be eligible for retention bonuses at 6 months and 1 year, with additional opportunities for pay growth based on performance and tenure.