Ingénieur Solutions Senior, Pressable

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2005

🌐 Web 3

🤝 À but non lucratif

💰 Funding Round en 2021-05

Web 3 • Software • Non-profit

Automattic est une entreprise de premier plan qui se consacre à rendre le web meilleur en offrant une variété de services et outils web. Ils proposent des plateformes telles que WordPress. com pour créer des blogs et des sites web, Tumblr pour connecter les utilisateurs ayant des intérêts communs, Day One pour le journal intime, et WooCommerce pour vendre en ligne. De plus, Automattic fournit des outils comme Jetpack pour améliorer la sécurité, la croissance et la rapidité des sites web, Akismet pour le filtrage anti-spam, et diverses applications pour la gestion de sites mobiles. Ils contribuent également à des projets non lucratifs et open source, y compris WordPress. org, et fournissent des solutions WordPress de niveau entreprise avec WP VIP. Avec un souci d'ouverture et de liberté, Automattic vise à renforcer les utilisateurs en exploitant le web pour la connectivité et l'expression mondiales.

Description

• Prendre en charge le processus technique de pré-vente de bout en bout : de la découverte et de la conception de la solution jusqu’aux démonstrations produits, propositions techniques et planification des migrations pour les clients potentiels. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes Sales, Woo et Automattic for Agencies (A4A) sur des opportunités stratégiques, en s’appuyant sur votre expertise technique pour devenir le conseiller de confiance des équipes de développement, des équipes IT et opérationnelles, et de la direction des prospects. • Mener des entretiens techniques de découverte identifiant la complexité d’architecture, les risques et les opportunités, puis utiliser ces conclusions pour concevoir une solution adaptée et justifiée pour chaque prospect. • Architecturer des plans de migration pour des sites complexes (site unique, Multisite, WooCommerce), incluant les déplacements de bases de données, la stratégie DNS, la configuration du caching/CDN, l’optimisation des performances et la cartographie des risques, puis assurer une passation claire au TAM ou à l’équipe de migration pour l’exécution. • Réaliser des benchmarks de performance pré-migration et documenter en quoi Pressable améliorera de manière mesurable l’environnement actuel du prospect (TTFB, temps de chargement des pages, stabilité, gains opérationnels). • Concevoir et mettre en œuvre un modèle d’engagement pré-vente évolutif, en créant des assets réutilisables (environnements de démo, benchmarks de performance standards, cadres de qualification technique) qui permettent aux Account Executives de conclure en confiance des contrats standards sans intervention du SE. • Réaliser des analyses concurrentielles et positionner Pressable par rapport à d’autres hébergeurs (WP Engine, Kinsta, Pantheon, etc.) avec des comparaisons claires et factuelles de TCO et de performances. • Représenter Pressable au sein de la communauté WordPress — lors de WordCamps, d’événements partenaires agences, de webinaires et via des contenus publiés — afin de renforcer la réputation de Pressable comme choix technique pour les professionnels exigeants de WordPress. • Renvoyer des informations structurées et issues du terrain aux équipes Produit et Engineering à partir des constats faits en pré-vente, en contribuant aux décisions de roadmap et au positionnement commercial. • Assurer une passation propre et documentée au TAM lors de la signature du contrat, incluant le contexte complet de l’architecture du client, les zones de risque, les objectifs, les points ouverts et les priorités pour les 90 premiers jours. • Repousser les limites de l’IA dans l’hébergement au-delà de l’usage courant : expérimenter de nouvelles approches pilotées par l’IA pour travailler avec la couche applicative, repenser la manière dont les clients interagissent (ou n’ont pas besoin d’interagir) avec la plateforme et intégrer des systèmes adjacents ; convertir ensuite ces retours du terrain en idées produit commercialement viables et basées sur l’IA (par exemple, analyses de performance auto-générées, runbooks de migration ou cartes de risque) qui étendent les capacités de la plateforme pour les prospects et comptes. • Piloter les échanges avec la direction des prospects sur la stratégie technique et produit, les arbitrages et la gestion des risques pendant le processus d’évaluation.

🎯 Exigences

• Leading the technical pre-sales motion for a SaaS, managed hosting, or platform product. • Collaborating closely with Sales teams as their technical sales partner, on primarily pre-sales solutions engineering, implementation planning, and driving new revenue opportunities. • Building technical proposals, architecture documents, and migration runbooks for complex WordPress environments. • Translating performance and reliability improvements into clear commercial value for customers: conversion, revenue, support load reduction, operational savings. • Competitive positioning: you’ve done TCO analyses, RFP responses, and head-to-head comparisons, and you know how to play to your platform’s strengths. • Influencing prospect decisions using tools like GTMetrix, Lighthouse, Google PageSpeed Insights, WP-CLI, and wp-doctor. • Evaluating and selecting AI and automation tools that improve observability, troubleshooting, and proposal quality without adding unnecessary complexity. • Community presence: you've spoken at WordCamps, published technical content, or contributed to the WordPress ecosystem in ways that build credibility with agency and developer audiences. • Remaining composed and decisive in high-stakes, fast-moving sales situations. • Distilling customer goals and complex technical requirements into concrete next steps and clear proposals. • Proven experience in solutions engineering or technical pre-sales within the web hosting or CMS ecosystem. You must possess a deep understanding of modern web architectures and server-side performance, paired with the aptitude to rapidly master Pressable’s specific WP Cloud infrastructure. • 2+ years of WordPress development experience (required). • 5+ years of overall experience in solutions engineering, pre-sales, or technical consulting preferred. • Outstanding verbal and written communication skills to effectively interact with both technical and non-technical stakeholders. • In-depth knowledge of WordPress and managed hosting, with the specific ability to articulate the distinct advantages of WP Cloud over traditional containerized or shared managed hosting. • Strong analytical and problem-solving skills to diagnose and scope technical risk quickly during the pre-sales cycle. • High attention to detail in technical specifications, proposals, and migration plans. • Ability to work collaboratively with Sales, Support, Product, and Engineering to build a cohesive, winning technical narrative. • Drive customer-specific innovation by thinking like a senior architect: challenging customers to adopt new deployment models, explore AI-assisted developer workflows, and reimagine how their systems interact so they can achieve an AI-first architecture with less manual oversight and human intervention.

🏖️ Avantages

• Health Benefits for US-based staff (99% Paid Employee Medical, Dental, and Vision). • Matching 401(k) for US-based staff. • Life and Disability Insurance for US-based staff (100% Paid Life, & LTD). • Work from home with home office setup and coworking allowances. • Open vacation policy (no set number of days per year). • Hardware and software, books or conferences that promote continued learning.