Senior Manager, Sales Support – EMEA

🕒 il y a 5 jours

🌐 Allemagne, Royaume-Uni – Distant

🇩🇪 Allemagne – Télétravail 🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🤑 Commercial

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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🏭 Fabrication

💼 Conseil

🏥 Santé

Manufacturing • Consulting • Healthcare

AutoStore™ est un fournisseur de premier plan de systèmes d'automatisation d'entrepôt, reconnu pour son efficacité à haut débit, son optimisation de l'espace et sa fiabilité. L'entreprise est spécialisée dans l'automatisation des opérations d'entrepôt grâce à sa technologie goods-to-person, utilisant des conceptions modulaires cubiques pour maximiser la capacité et la vitesse. Les solutions d'AutoStore évoluent parfaitement avec la croissance des entreprises, soutenant des secteurs tels que le commerce de détail, la logistique tierce (3PL), l'alimentation, la santé et l'industrie. Avec un accent sur la rapidité, la précision et la disponibilité, la technologie AutoStore soutient certaines des opérations de commerce électronique et logistique à la croissance la plus rapide au monde.

Description

• Lead the regional EMEA Sales Support team • Coach, develop, and raise team performance while building a culture of ownership, responsiveness, quality, and continuous improvement • Ensure a consistently high-quality Sales Support experience across EMEA, from purchase-order intake through booking and execution • Create simpler, more consistent ways of working for Partners, Sellers, and the Sales Support team • Improve ownership, handoffs, knowledge, and self-service • Use data to identify recurring issues and improvement opportunities • Partner across Sales, Finance, Operations, Supply Chain, IT, and other functions to improve the end-to-end experience • Use automation and AI to reduce manual effort and focus the team on higher-value work • Scale effective practices across EMEA and beyond • Translate business problems into clear requirements and work with technical teams to test, adopt, and scale solutions • Stay close to operational work by coaching team members, reviewing SLA performance, unblocking critical customer issues, improving workflows, and testing AI-enabled ways of working

🎯 Exigences

• 5+ years of relevant experience in Sales Support, Commercial Operations, Order Management, Customer Operations, Sales Operations, or a similar environment • 3+ years of direct people-management experience, with demonstrated success coaching, developing, and raising team performance • Experience leading teams in complex, high-scale, or global commercial organizations • A track record of improving operational processes and service performance • Experience managing SLAs, quality, backlog, cycle time, and operational KPIs • Strong process-improvement and root-cause problem-solving skills • Practical knowledge of AI, automation, agentic workflows, and modern digital tools • Experience with CRM, ERP, case-management, workflow, or BI platforms • Strong analytical judgment and the ability to turn data into action • Excellent communication and cross-functional leadership skills • Strong English skills

🏖️ Avantages

• 1 hour per week of paid exercise • Health insurance • Generous pension plan • Collaborative and inclusive culture • Creative and safe workplace • Structured onboarding plan • Career opportunities within the company