Territory Customer Performance Manager – Automotive Refinish

🕒 il y a 5 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Axalta

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10 000+ employés

Fondée en 1870

Manufacturing • Automotive • Industry

Axalta est un leader mondial dans l'industrie des revêtements, fort de plus de 150 ans d'expérience dans le développement de solutions de surface innovantes pour un avenir meilleur et durable. L'entreprise se spécialise dans la production d'une gamme de produits de revêtement incluant des solutions liquides, en poudre et électrodéposition pour diverses industries. Axalta dessert des marchés, y compris la réparation automobile et les fabricants d'équipements d'origine, en fournissant des produits de finition pour les ateliers de carrosserie et des revêtements avancés pour les véhicules légers et commerciaux. En plus des solutions de mobilité, les revêtements de performance d'Axalta sont utilisés dans des applications industrielles telles que les pipelines de pétrole et de gaz, les wagons et les équipements agricoles. Axalta s'efforce de transformer l'industrie grâce à une innovation continue, en offrant des produits haute performance qui améliorent la beauté et protègent les surfaces dans le monde entier.

Description

• Acts as primary point of contact for identified customers and builds strong, collaborative relationships. • Provides high-level of dedicated customer support with frequent face-to-face visits. • Performs shop audits to ensure that Axalta’s equipment is in good working condition, Axalta products are used correctly, and standard operating procedures (SOP’s) are in compliance. • Analyzes cost and productivity key performance indicators (KPIs) and reviews data with customer management. • Manages budget for each center and ensures monthly costs are within allotted parameters. • Works closely with the servicing distribution partner (jobber) to ensure proper support and inventory levels are maintained. • Identifies and advises on process improvements to alleviate roadblocks facing the customer. • Maintains an organized communication approach with a regular call schedule and clearly documents customer interactions in SalesForce (SFDC) and follows-up on issues in a timely manner. • Uses technology (SharePoint, Salesforce, Office365, etc.) to further individual productivity and enhance communication with team and customers. • Involves local Axalta teams and engages the appropriate resources for additional support when necessary

🎯 Exigences

• Minimum of 3-5 years of Automotive Refinish industry experience • Bachelor’s degree preferred but not required • Strong knowledge of repair shop operations as well as distribution fundamentals • Working knowledge of Axalta’s core (APL) product lines • Strong technical aptitude and problem solving • Presents oneself in professional manner to all levels of the customer and internally • Must be willing and able to travel up to 75% of the time • Valid Driver’s License required • Bi-Lingual in Spanish is a HUGE PLUS!!

🏖️ Avantages

• Company Car • Laptop and Mobile Phone provided