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Bask Health

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11 - 50 employés

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

💰 Pre Seed Round en 2022-05

Healthcare Insurance • SaaS • eCommerce

Bask Health est une plateforme robuste offrant une suite complète de solutions de télésanté personnalisables. Elle propose des outils tels qu'un constructeur de questionnaires, des portails patients, et des services de livraison de médicaments, le tout sécurisé par un cryptage fort et conforme aux normes HIPAA. Bask Health intègre de manière transparente la télésanté et le commerce électronique, permettant une prise en charge des patients fluide depuis la consultation jusqu'à la livraison. La plateforme soutient les entrepreneurs, médecins, et développeurs en offrant des solutions évolutives sans code qui améliorent l'expérience utilisateur et la croissance des affaires. Grâce à son réseau pharmaceutique national, Bask Health permet aux entreprises de gérer efficacement les prescriptions, les données patient et l'exécution des commandes à travers tout le paysage numérique de la santé.

Description

• Building logic based questionnaires (asynchronous visits) through the Bask software (if you have experience with building logic based workflows, you’ll be great at this!) • Helping customers launch and upsell medications from start to to finish • Triaging bask software and order related questions and issues that come up for any of your accounts, any time of the day • Build strong relationships with Bask’s customers and own the full customer lifecycle, including onboarding, value realization, engagement strategies, expansion, and renewals • Partner with customer stakeholders to develop custom engagement initiatives that drive user adoption and support the unique needs of their patients • Manage all current customer data • Analyze customer engagement metrics and use them to communicate value, trends, and opportunities with key stakeholders • Deliver program demos, provide insightful technical answers, and recommend creative ways to get the most out of the Bask platform • Finding comfort in working in a fast-paced startup environment • Believing no task is too small and no task is too tall

🎯 Exigences

• 7+ years of experience in Customer Success, Client Services, or Customer Success at a SaaS organization • Experience in e-commerce • Experience with large- to enterprise-sized customer book of business • Creative problem solver with a determination to succeed • Independent and motivated, with the wisdom to seek help where needed • An entrepreneur • Highly articulate, ability to communicate effectively both when speaking and writing • Highly organized, with the ability to juggle multiple projects in a fast-paced environment • Comfortable collaborating with different teams (product, sales, marketing, etc.)