Strategic Success Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $90 000 - $105 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🔴 Expert

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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BenchPrep

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51 - 200 employés

📚 Éducation

☁️ SaaS

🛍️ eCommerce

💰 €20 000 000 Series C en 2019-01

Education • SaaS • eCommerce

BenchPrep est un fournisseur leader d'un écosystème d'apprentissage numérique conçu pour soutenir la croissance continue des entreprises de formation, y compris les associations et les organismes de certification. Leur plateforme primée offre des solutions pour la préparation aux examens, la formation à la certification, l'éducation continue, et plus encore. BenchPrep permet aux organisations de fournir des expériences d'apprentissage efficaces et engageantes qui préparent les apprenants aux examens de certification et favorisent le développement professionnel continu. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que l'analyse des données, la gestion de contenu et les capacités d'intégration, BenchPrep aide les organisations à développer leurs programmes d'apprentissage, affiner le contenu, et stimuler la croissance des revenus.

Description

• Manage the full renewal cycle for your portfolio of customers, ensuring high Net Revenue Retention (NRR). • Identify and close upsell opportunities • Build and maintain relationships with executive-level stakeholders, acting as a trusted advisor for strategic decision-making. • Conduct QBRs and milestone reviews to align customer goals with BenchPrep’s offerings. • Proactively anticipate customer needs and ensure alignment with their long-term business objectives. • Partner with Customer Success Managers and Solutions Engineers to address customer needs. • Provide feedback to internal teams on product enhancements and strategic opportunities.

🎯 Exigences

• 7+ years of work experience at a SaaS company in a customer-facing role supporting complex, technical products • Strong ability to build relationships with C-level executives and decision-makers. • Exceptional communication and negotiation skills, with a focus on contracts and renewals. • Strategic thinker with a track record of achieving growth targets. • Excellent time management, organizational, and prioritization skills. • A passion for driving customer success and aligning business goals.

🏖️ Avantages

• Medical insurance covering 80% of premiums for you and your dependents. • Dental, Vision, Short & Long Term Disability, Life Insurance and other Voluntary benefits. • 401(K) Safe Harbor Non-Elective 3% Contribution • Flex PTO (our version of unlimited PTO), Wellness Days, Birthday PTO, Winter Break + a generous company holiday calendar • Annual Learning Stipend of $1,200 • Parental Leave • $500 towards workstation setup upon hire, and a monthly stipend for other expenses after that • … and the list goes on!