Dispatch Specialist

🕒 il y a 1 mois

🎰 Nevada – Distant

🎰 Nevada – Remote

💵 $18 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 5%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Benco Dental

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1930

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Benco Dental est un fournisseur de premier plan de produits et services dentaires, offrant une gamme complète de solutions pour les cabinets dentaires. Leurs offres incluent des fournitures dentaires, des équipements de pointe, des solutions pour les cabinets, du coaching et des produits financiers conçus pour améliorer les opérations et les résultats des patients. Avec un fort accent sur la satisfaction du client et des solutions personnalisées, Benco Dental vise à naviguer dans les complexités de la dentisterie, aidant les cabinets à croître et prospérer dans un paysage compétitif.

Description

• Receive and respond to external and internal customer inquiries, issues, and orders • Resolve service-related issues and problems • Ensure customer communication is courteous, cordial, business-like, and timely • Efficiently cover phones for service calls as needed • Evaluate and monitor service technician schedules throughout the day • Interact with service technicians and Service Managers to maintain operational efficiency and maximize technician scheduling time • Handle exceptions and support problems Customer Service Representatives cannot resolve • Research information for credit or billing problems • Enter basic part orders using manufacturer or item numbers • Accurately bill service invoices using correct item numbers, quantities, and van stock • Maintain accurate records of deleted or cancelled calls • Document discussions with customers, technicians, sales representatives, and Service Managers • Keep management informed with accurate and timely information • Maintain a composed, confident, and professional manner • Lead by example with a positive can-do attitude

🎯 Exigences

• Ability to communicate effectively • Excellent computer, telephone, and customer service skills • Ability to multitask • Attention to detail • High school diploma/GED • Customer Service experience preferred • Local to Reno, Nevada

🏖️ Avantages

• Excellent Compensation Packages • Medical, Dental and Vision Benefits Effective on Day 1 • 401k Package Effective on Day 1 • Paid Time Off Program • Profit Sharing • Associate Discounts and Community Giveback Programs • College Tuition Savings Program • Caring Family Culture Toward all Associates • Certified as a FORTUNE Great Place to Work • Opportunities to join resource groups that promote Diversity, Equity, and Inclusion • Family owned for 90+ years