Responsable senior de l'intégration des clients

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 1 heure

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🚀 Spécialiste Onboarding

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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1 - 10 employés

Fondée en 2021

💼 Conseil

📣 Marketing

🎯 Recrutement

Consulting • Marketing • Recruitment

Bet On Talent est un partenaire exclusif pour l'acquisition de talents qui fournit des services de recrutement spécialisés pour les entreprises dans les secteurs de l'iGaming, Web3, les jeux vidéo et les technologies adjacentes. Agissant comme une extension interne des équipes de recrutement, nous collaborons étroitement avec les responsables de recrutement pour identifier et connecter les candidats à des postes dans les domaines du produit, de l'ingénierie, juridique, marketing, CRM, et opérations VIP, offrant des conseils transparents axés sur le candidat et un accès VIP aux opportunités. Nous mettons l'accent sur une connaissance approfondie de l'industrie (casinos en ligne et crypto, concours, box mystère, SaaS B2B et FinTech) et opérons à l'échelle mondiale avec des rôles hybrides et entièrement à distance.

Description

• Piloter le cycle complet d'intégration des clients, de la réception de la demande à la mise en production • Concevoir, gérer et améliorer en continu les processus d'intégration, notamment les guides opérationnels, les check-lists et les SLA • Superviser la collecte, la vérification et la soumission des dossiers KYC/KYB, des demandes d'ouverture de compte marchand et des documents réglementaires • Tenir à jour la bibliothèque centrale de due diligence du groupe ainsi que les dossiers relatifs à la structure juridique, dans un état prêt pour les audits • Définir les priorités d'intégration conformément aux plans de lancement des marchés approuvés par la direction • Prévoir la capacité et les délais du pipeline, et gérer les files de demandes à fort volume afin d'éliminer les goulets d'étranglement • Gérer les escalades concernant les demandes complexes ou bloquées, notamment les questions de conformité des acquéreurs relatives à la structure du groupe et aux licences • Compiler et synthétiser les grilles tarifaires, les réserves et les conditions de règlement proposées pour examen et approbation • Piloter l'utilisation d'outils d'IA et d'automatisation, notamment Claude, afin de réduire les tâches manuelles et les délais de traitement • Coordonner les démonstrations, les tests en sandbox, la validation des flux de paiement et la configuration des identifiants avec les équipes Produit et Engineering • Constituer les dossiers d'intégration des nouveaux prestataires, puis les transmettre à l'équipe Intégrations lors du hand-off • Suivre les critères d'intégration des acquéreurs et des PSP selon les juridictions ciblées et les types de moyens de paiement • Définir les KPI d'intégration et en rendre compte à la direction • Selon les besoins, encadrer et accompagner les collaborateurs juniors de l'équipe Onboarding

🎯 Exigences

• 3 à 5 ans d'expérience dédiée dans l'intégration de PSP au sein du secteur de l'iGaming • Une expérience des marchés offshore est indispensable • Solide expérience pratique de la gestion de structures juridiques complexes • Expérience dans la collecte de documents de due diligence et la satisfaction d'exigences strictes de conformité des acquéreurs • Capacité démontrée à gérer un pipeline d'intégration important pour plusieurs marques et entités simultanément, sans compromettre la précision ni la rapidité • Grande rigueur dans l'examen des contrats de paiement, des structures tarifaires et des conditions financières • Excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral • Capacité à coordonner efficacement les équipes conformité de prestataires tiers, les équipes juridiques internes et les parties prenantes techniques • Disponibilité pour se déplacer ponctuellement, notamment à Malte • Disponibilité pour participer à environ deux conférences professionnelles majeures par an

🏖️ Avantages

• Un environnement dynamique porté par l'innovation, la curiosité et une passion commune pour la technologie • Une culture plaçant l'humain au premier plan, qui valorise l'ambition, l'intégrité et la collaboration authentique • Un environnement de travail entièrement remote et véritablement international, aux côtés de collègues du monde entier • 28 jours de congés payés, en plus des jours fériés • Si le poste est basé à Chypre, des avantages salariés supplémentaires sont inclus dans le package