Head of Account Management

🕒 il y a 1 jour

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Biffa

Site WebLinkedInTous les Emplois

5001 - 10000 employés

Fondée en 1912

📦 Logistique

💼 Conseil

🏥 Santé

Logistics • Consulting • Healthcare

Biffa est une entreprise leader dans la gestion des déchets au Royaume-Uni, dédiée à transformer les déchets en ressources précieuses et à favoriser des communautés durables. Fort de plus de 100 ans d'expérience, Biffa propose des solutions complètes de gestion des déchets incluant la prévention des déchets, le recyclage et les processus de valorisation. L'entreprise est profondément engagée dans l'économie circulaire et joue un rôle central dans les efforts du Royaume-Uni pour lutter contre le changement climatique. Offrant des services aux petites, moyennes et grandes entreprises ainsi qu'aux autorités locales, Biffa se concentre sur la réduction des émissions, l'amélioration des efforts de recyclage et l'innovation pour la durabilité environnementale. Biffa collabore également avec diverses organisations et institutions pour relever les défis importants de la gestion des déchets.

Description

• Develop and deliver the national account management strategy • Achieve customer retention, revenue, margin and organic growth targets • Lead, coach and inspire account management teams • Drive performance through account planning, CRM, forecasting and renewal management • Build strong relationships with key customers • Identify growth opportunities and resolve commercial and service challenges • Collaborate with Operations, Customer Service, Pricing, Finance, Telesales and Marketing • Improve customer experience, strengthen loyalty and deliver sustainable, profitable growth

🎯 Exigences

• Proven track record of managing and growing B2B customer portfolios • Strong leadership skills and experience developing high-performing teams • Excellent commercial awareness, negotiation and stakeholder management skills • Customer-focused, data-driven approach to retention, account performance and continuous improvement • Ambition, energy and drive to lead change and deliver results • Experience in commercial collections, waste management or environmental services would be an advantage