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51 - 200 employés

📡 Télécommunications

🤝 B2B

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round en 2020-12

Telecommunications • B2B • SaaS

Broadvoice est une entreprise de communication basée sur le cloud qui offre des solutions de communications unifiées (UCaaS) et de centre de contact (CCaaS) pour les entreprises. Leurs produits comprennent des systèmes téléphoniques professionnels, du SIP trunking, des outils de vidéo et de collaboration, de la messagerie professionnelle, un logiciel de centre de contact omnicanal, une assistance par agent alimentée par l'IA et des analyses, la gestion de la main-d'œuvre, ainsi que des intégrations avec des plateformes telles que Microsoft Teams et Zapier. Broadvoice cible les clients B2B dans divers secteurs tels que la santé, le commerce de détail, l'éducation, le gouvernement et les services financiers, et propose des programmes partenaires et BPO (CXHub) pour soutenir le déploiement et les services gérés.

Description

• Compiling, analyzing, and reporting sales data. • Monitoring, and analyzing competitive activity, customer, and market trends. • Providing actionable insights to guide the sales and marketing teams. • Review past and current sales data to determine trends in productivity. • Present actionable information and insights. • Create new reports and dashboards. • Support Sales Management: KPI/Scorecard development and distribution, maintain weekly/monthly/annual reporting. • CRM Maintenance and Standardization: Salesforce super user. • Support initiatives for data integrity and normalization. • Other duties as assigned.

🎯 Exigences

• Proficiency in Salesforce.com: Salesforce Certified Administrator preferred. • Proficiency in Microsoft Office Suite: Excel and PowerPoint. • Excellent oral and written communication skills, ability to interact effectively with all levels of management. • Excellent project management skills, and effective time management skills. • High-level experience in methodologies and processes for data collection. • Self-motivated, flexible, with the ability to manage multiple and often changing priorities. • Work experience as a data analyst or in a related field. • A strong, detailed orientated and high standard of quality and accuracy. • Associate or bachelor’s degree in related field preferred.

🏖️ Avantages

• Grow Your Career • Enjoy Flexibility • Community & Culture • Make an Impact