Account Manager – Retained Services

🕒 il y a 1 mois

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 17%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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By Association Only - Shopify Plus Agency

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2010

💼 Conseil

📣 Marketing

🛍️ eCommerce

Consulting • Marketing • eCommerce

By Association Only est une agence spécialisée dans Shopify Plus qui se concentre sur la fourniture de solutions eCommerce axées sur le design pour les marques de luxe. Elle offre des services tels que le développement web, la migration de plateforme, le design UI/UX, la migration de données et la stratégie eCommerce visant à améliorer les performances et la croissance du site à travers des designs esthétiques et fonctionnels. L'agence a acquis une reconnaissance pour son travail avec des clients de haut niveau dans les secteurs de la mode et des produits de luxe, tels que P448 et Self-Portrait, et a remporté plusieurs titres Awwwards pour l'excellence de ses designs. Elle vise à créer des expériences marchandes homogènes et axées sur la croissance sur Shopify 2. 0, notamment pour ceux qui cherchent à distinguer leurs marques grâce à un design et une performance supérieurs.

Description

• Collaborate with the internal Retained production team and wider agency specialists • Engage with high-profile Shopify and Shopify Plus merchants to deliver ongoing value through the Retained Services programme • Maintain and nurture relationships with high-profile clients • Oversee execution of Retained clients’ roadmaps • Ensure timely delivery, clear communication and exceptional service quality • Manage a portfolio of established Shopify and Shopify Plus merchants • Build trusted relationships and turn merchant priorities into clear, achievable plans • Prioritise work and ensure retained time is used effectively • Maintain visibility of merchant priorities, available retained time and upcoming work • Make day-to-day decisions independently and escalate commercial, delivery or relationship risks when appropriate • Report to BAO’s Operations Director • Work closely with fellow Account Managers, developers and specialists across the agency

🎯 Exigences

• Extensive experience in digital account management; eCommerce experience is a bonus • Ability to manage multiple clients, devise agile plans and execute those plans from inception to completion • Ability to develop and maintain positive relationships with a wide range of internal and external stakeholders • Exceptional interpersonal skills and ability to thrive in a fast-paced, client-focused environment • Ability to foster a collaborative and positive team environment, encouraging open communication and knowledge sharing • Passion for developing positive working relationships with external stakeholders and becoming an extension of their internal teams • Excellent attention to detail and organisation skills • Systematic, methodical and pragmatic approach to work and Retained accounts • Effective team player working closely with fellow Account Managers to identify and address issues or challenges • Experience working with creative and development production teams • Bonus: experience working directly with Shopify / Shopify Plus platform or partners within the ecosystem • Bonus: ability to run reporting and analyse retainer performance over time • Bonus: commercial experience running digital projects brand side

🏖️ Avantages

• 24 days of annual leave + 8 bank holidays • 1 extra day per year served • Christmas bonus scheme • High-spec computer equipment issued from day 1 • Flexible remote working or office based or a combination of the two - depending on your location and preference • Social events throughout the year • Clear career progression paths • Climate-positive employee benefit: BAO contributes a monthly payment per employee, planting trees around the world on behalf of its team • Opportunity to work with interesting, high-profile international brands • No micro-management culture