Gestor/a Ingeniero de Procesos

🕒 il y a 14 jours

🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👷🏻‍♀️ Ingénieur

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CaixaBank est une institution financière de premier plan en Espagne, axée sur la fourniture d'une large gamme de services bancaires et de solutions d'investissement. Avec un engagement à encourager le talent et le développement de carrière, CaixaBank accorde la priorité aux besoins de ses clients tout en soutenant ses employés grâce à divers programmes de talent et opportunités de croissance. La banque exploite un vaste réseau d'agences et offre des services adaptés tant aux clients individuels qu'aux entreprises.

Description

• Analizar y rediseñar procesos para mejorar la eficiencia operativa, la calidad y el control • Incorporar metodologías, mejores prácticas y estándares de mejora continua • Impactar en KPIs clave como Touch Time, Time to Yes y costes • Gobernar el portfolio y las metodologías relacionadas con los procesos de la entidad • Liderar proyectos de reingeniería de procesos del ciclo de vida del cliente • Analizar procesos mediante Process Mining y modelarlos, definiendo usabilidad y experiencia de cliente • Definir y configurar un ecosistema de procesos con componentes transversales reutilizables y agentes de IA • Gestionar proyectos transversales de negocio, organización, cumplimiento normativo y transformación • Coordinar equipos multidisciplinares de tecnología, negocio y experiencia de cliente • Impulsar transformaciones radicales de procesos orientadas a la generación de valor

🎯 Exigences

• Grado en Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o similares • Conocimientos de metodologías de gestión de proyectos: Scrum, Kanban y Waterfall • Conocimientos de diseño de procesos: Lean Six-Sigma, Design Thinking y Kaizen • Conocimientos de diseño de experiencia de usuario: Human-Centered Design y UX Research • Conocimientos de soluciones de gestión y diseño de procesos: Aris, Bizzagi y sistemas BPM • Conocimientos de modelado de procesos con notación BPMN • Experiencia en gestión y liderazgo de proyectos, programas o portfolios en transformación de procesos • Nivel medio de inglés escrito y hablado • Se valorará conocimiento y experiencia en el negocio y actividad de entidades financieras • Se valorarán conocimientos de capacidades de IA aplicadas a procesos, IAG y Agentic AI • Se valorarán conocimientos de Process Mining y automatización de procesos: Celonis, UiPath y Camunda • Se valorarán conocimientos de analítica de datos: SQL, SAS y Python • Se valorarán conocimientos de arquitecturas de procesos y arquitecturas empresariales

🏖️ Avantages

• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional • Itinerario formativo individual con acceso a una plataforma online con recursos de autoaprendizaje • Seguro de salud completo totalmente gratuito para ti • Plan de Pensiones con aportaciones de CaixaBank • Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas y guardería, entre otros • Medidas de flexibilidad: trabajo en remoto y flexibilidad de entrada • Certificación Top Employer • Formar parte de un banco reconocido como el más innovador en Europa Occidental según The Innovators de Global Finance