Customer Service Rep

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

🏈 Ohio – Distant

🏈 Ohio – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

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Carlos The Travel Agent

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1 - 10 employés

👥 B2C

🛍️ eCommerce

🚗 Transport

B2C • eCommerce • Transport

Carlos The Travel Agent est une agence de voyages dédiée à la création d'expériences de voyage personnalisées et inoubliables. Avec un engagement envers des conseils d'experts et une planification sans faille, Carlos aide les clients à concevoir leurs voyages parfaits, adaptés à leurs préférences uniques. Le service met l'accent sur un voyage sans stress, garantissant que chaque moment du parcours soit agréable et excitant.

Description

• Connect with customers via phone/email/chat/and or social media to resolve their questions or concerns • Calmly attempt to resolve and de-escalate any issues • Escalate interactions when necessary and appropriate • Respond to requests for assistance and/or possible processing payments • Track all call-related information for and reporting purposes • Provide feedback on-call issues • Upsell if required

🎯 Exigences

• High School Diploma or equivalent • 6 months Customer Service experience minimum (not required) • Be proficient in PC operation and navigation • Have excellent communications skills, both oral and written • Ability to work in a constantly changing and fast-paced environment • Ability to stay composed and objective • Strong listening skills • High-Speed Internet required • Dedicated workspace • Able to navigate and use a computer • Cell phone - calling and texting

🏖️ Avantages

• Very Flexible environment/schedule • Working with little or no supervision • Work remotely from your home • Lots of different travel-related perks as well as some other perks • Family environment