Professional Services Manager

🕒 il y a 13 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

💵 $121 450 - $170 010 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CDW

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10 000+ employés

Fondée en 1984

💼 Conseil

🏥 Santé

📚 Éducation

💰 Post-IPO Equity en 2015-07

Consulting • Healthcare • Education

CDW est un fournisseur de premier plan de solutions technologiques, offrant une gamme complète de produits et services pour répondre aux besoins des entreprises, du gouvernement, de la santé et de l'éducation. Ils se spécialisent dans la fourniture de services d'infrastructure IT, de services gérés et de solutions de sécurité. CDW collabore avec les grandes marques technologiques pour fournir des solutions personnalisées qui améliorent la productivité et la performance des entreprises dans divers secteurs. Avec un fort accent sur la transformation numérique, la sécurité et les solutions cloud, CDW accompagne les entreprises pour naviguer dans la complexité des environnements IT modernes. Leur expertise s'étend à plusieurs domaines, notamment les espaces de travail numériques, la cybersécurité et les solutions d'entreprise, faisant de CDW un partenaire clé dans la propulsion des avancées technologiques.

Description

• Support successful execution of professional services engagements within assigned accounts, segments, or regions • Build and maintain relationships with client stakeholders and internal CDW partners • Understand client objectives, challenges, and expectations to align services solutions • Participate in account planning, client-facing discussions, and client business reviews • Support the full professional services delivery lifecycle, including consultation, service design, implementation, and support • Assist with project scope, timelines, and resourcing plans • Coordinate across services practices and partner with sales, pre-sales, delivery, and project management teams • Support development of client-aligned services solutions and standardized service offerings • Track delivery, client satisfaction, and financial KPIs • Provide engagement status, risk, and opportunity updates to internal stakeholders • Monitor financial performance and escalate variances • Identify delivery risks, support mitigation planning, and escalate issues affecting timelines, scope, or client satisfaction • Identify additional-services opportunities and support expansion discussions and solution positioning

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree and 5 years of experience in consultative professional services sales, delivery, or project coordination roles supporting client engagements OR 9 years of work experience in those roles • Experience supporting technology services engagements • Ability to support moderately complex technology projects aligned to business objectives • Ability to understand client needs and support trusted advisor relationships • Ability to participate in delivery issue, risk, and escalation discussions with guidance • Experience supporting project plans, schedules, and execution activities • Strong communication and collaboration skills • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment • Analytical and problem-solving skills focused on client success • Ability to influence through collaboration and partnership • Willingness to travel up to 25% or as needed • Experience working in cross-functional team environments is a plus • PMP or services-related certifications is a plus • Consulting or enterprise client exposure is a plus

🏖️ Avantages

• Annual bonus target of 25% subject to terms and conditions of plan • Benefits package (details provided at https://cdw.benefit-info.com/) • Remote work arrangement • Professional growth and learning opportunities • AI learning and experimentation opportunities