Spécialiste du rapprochement et des paiements

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 28 minutes

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Chargeflow

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51 - 200 employés

💳 Fintech

🛍️ eCommerce

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Chargeflow est la première plateforme entièrement automatisée de gestion des chargebacks au monde. Elle aide les e-commerçants à récupérer automatiquement leurs chargebacks grâce à la technologie et à l’IA. Cette solution sans intervention manuelle permet aux marchands de se concentrer sur leur croissance tout en améliorant leur taux de réussite global, jusqu’à atteindre le meilleur niveau du secteur.

Description

• Rapprocher les paiements des clients avec les factures sur l’ensemble du portefeuille clients • Affecter les paiements entrants aux factures clients et assurer la clôture complète du cycle paiement-facture • Analyser les éléments non rapprochés, partiels ou inattendus afin d’en identifier les causes profondes • Suivre les impayés clients et effectuer les relances jusqu’à leur résolution complète, y compris après la clôture mensuelle • Prendre en charge les comptes de bout en bout et garantir des rapprochements fiables, exacts et complets • Tenir des feuilles de travail claires et correctement documentées • Effectuer des rapprochements intensifs sur tableur dans Excel, à l’aide de tableaux croisés dynamiques, de fonctions de recherche et de jeux de données volumineux • Extraire et recouper les données provenant de plusieurs systèmes • Collaborer avec les équipes Billing, Finance, Opérations et Customer Success • Gérer les demandes via Slack, monday.com et e-mail • Participer à des appels avec les clients pour expliquer les rapprochements lorsque nécessaire • Expliquer clairement les sujets liés à la facturation et aux rapprochements à des interlocuteurs non financiers • Identifier les processus manuels et répétitifs et les améliorer progressivement à l’aide de Claude et d’autres outils d’IA • Rattaché(e) au/à la Responsable Billing & Collections

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience en rapprochement, recouvrement, facturation ou comptabilité clients, idéalement dans la fintech, le SaaS ou l’e-commerce • Sens aigu des responsabilités et capacité à prendre en charge les comptes jusqu’à leur résolution complète • Persévérance dans la résolution des impayés ou des éléments non rapprochés, y compris après la clôture mensuelle • Maîtrise d’Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques, de VLOOKUP/XLOOKUP, de SUMIFS et de jeux de données volumineux • Capacité à vérifier et à analyser des données erronées, incomplètes ou incohérentes dans plusieurs systèmes • Grande rigueur et solides compétences en résolution des écarts • Réactivité sur Slack, monday.com et par e-mail, ainsi que lors d’appels occasionnels avec les clients • Communication claire avec les interlocuteurs non financiers et les clients • Intérêt pour l’utilisation d’outils d’IA, notamment Claude, afin de réduire les tâches manuelles ; aucune expérience préalable en automatisation n’est requise • Anglais courant ou niveau quasi natif, à l’écrit comme à l’oral, avec une communication claire et professionnelle • Aisance dans les échanges avec des clients allant des PME aux grands comptes • La connaissance des chargebacks, des litiges de paiement ou des données PSP constitue un atout

🏖️ Avantages

• Poste à temps plein • Télétravail depuis l’Europe • Workflows assistés par l’IA, utilisant Claude et d’autres outils d’IA