Service Desk Specialist

🔥 il y a 20 heures

⛷️ Utah – Distant

⛷️ Utah – Remote

💵 $41 205 - $99 902 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CHG Healthcare

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1984

🏥 Santé

💼 Conseil

⚕️ Assurance santé

Healthcare • Consulting • Healthcare Insurance

CHG Healthcare est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de recrutement personnalisées dans le secteur de la santé. En s'appuyant sur un large éventail de technologies et de consultations stratégiques, CHG Healthcare renforce les capacités des prestataires de santé, des hôpitaux et des organisations connexes. L'entreprise offre des solutions de personnel qui incluent le placement temporaire, le placement permanent, les services de télémédecine et le recrutement de fournisseurs de soins avancés, de professionnels de la santé paramédicale et d'infirmières. CHG Healthcare s'engage à améliorer l'industrie de la santé et à soutenir les besoins de la communauté à travers diverses initiatives de sensibilisation. Avec une base de données de plus de 700 000 prestataires, CHG est idéalement positionnée pour répondre aux besoins urgents de personnel dans diverses spécialités médicales.

Description

• Support clients using the OneView credentialing management platform • Provide a high-touch, high-satisfaction client support experience • Communicate with clients through live chat, email, and occasionally phone • Maintain a clean ticket queue and close support tickets • Prioritize and manage requests effectively and efficiently • Assess, understand, and follow up on client needs and problems with speed and urgency • Involve resources across different company teams when necessary • Take ownership of work while collaborating with team members • Work in a fast-paced, changing, team-oriented environment

🎯 Exigences

• Customer relation skills, including interaction through phone, chat, and email • Ability to prioritize and manage time and requests effectively and efficiently • Ability to assess, understand, and follow up on client needs and problems with speed and urgency • Ability to involve resources across different company teams when necessary • Attention to detail while seeing the big picture • Experience with a live chat platform such as Zendesk • Experience with JSD (Jira Service Desk) • Experience answering live calls using Zoom Phone • Superb verbal and written communication skills • Proficiency with Microsoft Excel, Word, and Outlook • 2–4 years of experience in a Customer Service or Information Systems Service Desk role • High school diploma or bachelor’s degree is strongly encouraged

🏖️ Avantages

• 401(k) retirement plan with company match • Traditional healthcare benefits such as medical and dental coverage • Onsite health centers • Corporate wellness programs • Free behavioral health appointments • Flexible work schedules, including work-from-home options • Recognition programs with rewards including trips, cash, and paid time off • Paid parental leave • Fertility coverage • Adoption assistance • Marriage counseling • Tailored training resources including free LinkedIn Learning courses • Volunteer time off • Employee-driven matching grants • Tuition reimbursement programs