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201 - 500 employés

Fondée en 2012

☁️ SaaS

🔌 API

🛍️ eCommerce

💰 €100 000 000 Secondary Market en 2022-02

SaaS • API • eCommerce

Cloudinary est un fournisseur de premier plan d'une plateforme basée sur le cloud qui permet aux entreprises et aux développeurs de gérer, transformer et diffuser du contenu riche en médias, y compris des images et des vidéos. La plateforme offre une gamme de solutions telles que la gestion d'actifs numériques (DAM), des API médias programmables, l'automatisation des flux de travail à faible code et l'intelligence artificielle générative pour le contenu média. Les services de Cloudinary sont conçus pour améliorer les performances, rationaliser les flux de travail et améliorer l'expérience utilisateur avec des outils incluant des transformations d'images automatisées, des API vidéo et des optimisations basées sur l'IA. Fié de plus de 2 millions de développeurs et 10 000 entreprises, Cloudinary répond aux besoins de divers secteurs, notamment les médias et le divertissement, le commerce de détail et l'e-commerce, offrant des capacités d'intégration fluides pour diverses piles technologiques.

Description

• Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque. • Pour le site e-commerce : • - Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons) • - Construire une relation privilégiée avec son client • Pour la ligne boutique : • - Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture • - Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

🎯 Exigences

• Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée. • votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client • vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion • votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver • votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)

🏖️ Avantages

• Remboursement de votre abonnement selon votre transport : • -Titre de transport à 100% • -Abonnement Vélib’ à 50% • Versement indemnités kilométriques soit véhicule (hors Paris) ou vélo • Restaurant Inter-Entreprises – Cafétéria – Parking gratuit​ • Mutuelle et Prévoyance​ • CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté​​ • Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise