Technical Solution Manager

🕒 il y a 8 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $134 000 - $175 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Clover Health

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501 - 1000 employés

Clover Health (Nasdaq : CLOV) est une entreprise d'habilitation des médecins axée sur les personnes âgées qui ont historiquement manqué d'accès à des soins de santé abordables et de haute qualité. Nous visons à fournir des soins de grande qualité, de manière durable, en ayant un modèle économique basé sur l'amélioration des résultats médicaux tout en réduisant les coûts évitables. Nous le faisons tout en adoptant une approche holistique pour comprendre les besoins de santé et les facteurs de risque sociaux des personnes sous nos soins. Cette stratégie repose sur notre plateforme logicielle propriétaire, Clover Assistant, conçue pour agréger les données des patients à travers l'écosystème de santé afin de soutenir la prise de décision clinique en présentant aux médecins et autres prestataires des recommandations personnalisées en temps réel au point de soins.Rendre les soins plus accessibles est au cœur de notre activité, et nous croyons que les patients devraient avoir la liberté de choisir leurs médecins. Nous proposons des plans Medicare Advantage abordables avec des avantages étendus, fournissons aux médecins généralistes le Clover Assistant, et rendons également possible une prise en charge complète à domicile via le programme Clover Home Care.Avec notre siège social à Nashville, les effectifs de Clover sont répartis à travers les États-Unis et incluent également une équipe de technologues de classe mondiale basée à Hong Kong. Nous gérons les soins des membres Medicare Advantage en Alabama, Arizona, Géorgie, Mississippi, New Jersey, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Tennessee, et Texas.Nous recrutons des ingénieurs en logiciel, des data scientists, des designers et des spécialistes produits qui peuvent nous aider à comprendre le bien-être de nos membres et à les éloigner de tout risque de santé futur.Si vous êtes une personne passionnée et intéressée par l'amélioration des soins de santé, Clover Health pourrait bien être l'endroit idéal pour vous.

Description

• Lead end-to-end technical onboarding for new customers, including data integrations, EHR configurations, and platform setup, ensuring launches are on time and technically sound • Serve as the primary technical account manager for a portfolio of enterprise customers post-launch, proactively surfacing and resolving technical issues before they impact care delivery • Partner cross-functionally with Engineering, Product, Data, and Customer Integrations teams to represent customer needs and influence how we build and deliver • Define and refine scalable onboarding playbooks and technical documentation that improve delivery consistency as the customer base grows • Navigate complex, multi-stakeholder relationships — coordinating across clinical, IT, and operational contacts at customer organizations and across internal teams

🎯 Exigences

• You have 5–8 years of experience in technical implementation, solutions engineering, technical account management, or a closely related field • You've led data integrations or EHR implementations in healthcare settings — strong understanding of HL7, FHIR, C-CDA, or similar standards • You're equally comfortable in a customer-facing meeting and a technical architecture discussion, and can translate fluently between clinical, operational, and engineering stakeholders • You take ownership end-to-end — you don't wait for someone else to spot the risk, write the escalation path, or build the playbook • You thrive in ambiguity and build structure where none exists.

🏖️ Avantages

• Financial Well-Being: Our commitment to attracting and retaining top talent begins with a competitive base salary and equity opportunities. Additionally, we offer a performance-based bonus program, 401k matching, and regular compensation reviews to recognize and reward exceptional contributions. • Physical Well-Being: We prioritize the health and well-being of our employees and their families by providing comprehensive medical, dental, and vision coverage. Your health matters to us, and we invest in ensuring you have access to quality healthcare. • Mental Well-Being: We understand the importance of mental health in fostering productivity and maintaining work-life balance. To support this, we offer initiatives such as No-Meeting Fridays, monthly company holidays, access to mental health resources, and a generous flexible time-off policy. Additionally, we embrace a remote-first culture that supports collaboration and flexibility, allowing our team members to thrive from any location. • Professional Development: Developing internal talent is a priority for Clover. We offer learning programs, mentorship, professional development funding, and regular performance feedback and reviews. • Additional Perks: Employee Stock Purchase Plan (ESPP) offering discounted equity opportunities • Reimbursement for office setup expenses • Monthly cell phone & internet stipend • Remote-first culture, enabling collaboration with global teams • Paid parental leave for all new parents • And much more!