Training Specialist

🕒 il y a 1 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Colibri Group

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

🍽️ Alimentation et boissons

Healthcare • Consulting • Food & Beverage

Colibri Group est un leader dans le domaine de l'éducation professionnelle, dédié à aider les individus à progresser et à s'adapter dans leur carrière. L'entreprise propose des expériences d'apprentissage de premier ordre, adaptées à diverses professions, notamment l'immobilier, la santé, les services financiers, l'enseignement, l'évaluation et la comptabilité. Colibri Group s'enorgueillit d'une approche holistique de l'apprentissage professionnel, offrant des programmes éducatifs engageants, des opportunités de mentorat et des ressources qui s'alignent avec les intérêts et les objectifs de ses étudiants. À travers ses programmes, Colibri Group permet à des millions de professionnels d'atteindre leurs objectifs de carrière et de prospérer dans divers secteurs.

Description

• Design, develop, and implement scalable onboarding and continuous learning programs for Customer Service Representatives. • Deliver engaging learning experiences across multiple modalities. • Ensure training content remains current and adaptable. • Partner with stakeholders to identify skill gaps and assess training needs. • Facilitate live, synchronous learning sessions for onboarding and professional development. • Measure and evaluate training effectiveness using key performance indicators (KPIs). • Analyze Quality Assurance data for continuous improvement opportunities. • Coordinate and manage training logistics and maintain accurate documentation of training activities.

🎯 Exigences

• Bachelor's degree in Education, Business, Organizational Development, or related field, or equivalent experience. • 3+ years of experience in training, learning and development, customer service, or contact center operations. • Experience supporting a growing or fast-paced environment preferred. • Dynamic and confident facilitator with strong presentation and communication skills. • Comfortable delivering both soft skills and technical training content in a virtual environment. • Strong instructional design and content development capabilities. • Proficiency with LMS platforms, virtual training tools, and Microsoft Office. • Ability to design scalable learning solutions and adapt quickly to change. • Strong organizational skills with the ability to manage multiple initiatives and meet deadlines.

🏖️ Avantages

• Colibri Group welcomes applicants from all backgrounds and experiences. • Committed to building a diverse and inclusive workplace.