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Columbia Shipmanagement

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10 000+ employés

Fondée en 1978

🚗 Transport

☁️ SaaS

Transport • Maritime • SaaS

Columbia Shipmanagement est une organisation internationale forte de 40 ans d’expérience dans la fourniture de services de ship management et de prestations maritimes de classe mondiale. Grâce à une présence globale et à plus de 25 bureaux, centres de formation et agences de recrutement d’équipages à travers le monde, Columbia propose une gamme complète de services couvrant la gestion technique, la gestion et la formation des équipages, les services commerciaux, la supervision des constructions neuves, la digitalisation, ainsi que l’assurance et la gestion des sinistres pour différents types de navires. Son expertise englobe l’optimisation des performances des navires et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, faisant de Columbia un partenaire de confiance pour l’industrie maritime.

Description

• Diriger et superviser l'ensemble des opérations de housekeeping des suites à bord de l'Amangati, en veillant à ce que toutes les suites soient entretenues, préparées pour la nuit (turn-down) et présentées en permanence selon les normes les plus élevées d'Aman — impeccables, soignées et personnalisées en fonction des préférences et du profil de chaque client. • Gérer, planifier et développer l'équipe d'attendants de suites, en assurant une couverture adaptée de toutes les suites à tout moment, une rotation efficace lors des remises en état (turnaround) et une application constante des standards de housekeeping d'Aman tout au long de chaque voyage. • Effectuer des inspections régulières des suites et cabines — hébergements clients, cabines d'équipage et postes d'officiers — et veiller à ce que tous les programmes de nettoyage en profondeur, les préparatifs pré-embarquement et les remises en état en fin de voyage soient planifiés, exécutés et finalisés conformément aux normes. • Tenir des registres précis de tous les résultats d'inspection des suites, des demandes de maintenance et des actions de suivi ; collaborer étroitement avec l'équipe technique pour s'assurer que tous les défauts sont signalés, suivis et résolus sans délai. • Gérer les niveaux de stock des articles d'accueil, du minibar et des consommables en suite, en veillant au maintien des niveaux de par adéquats, au réapprovisionnement en temps utile et à la conformité de tous les articles aux spécifications d'Aman at Sea. • Garantir le respect total des normes d'hygiène et de salubrité USPH et ISM ainsi que des standards Aman at Sea pour l'ensemble des opérations de housekeeping, y compris les protocoles de prévention des infections et les procédures de gestion d'épidémie. • Assumer la responsabilité opérationnelle complète de la blanchisserie à bord, en garantissant un traitement efficace et de haute qualité de tout le linge des clients, des uniformes d'équipage, du linge des officiers, du linge de lit et des serviettes, en manipulant les articles avec soin et en respectant les délais de service. • Gérer les stocks de linge dans toutes les catégories, surveiller l'état et les cycles de remplacement, veiller à la bonne maintenance et au bon fonctionnement des installations et équipements de blanchisserie et signaler sans délai toute panne. • Assurer la propreté irréprochable, la présentation et la mise en place adéquate de toutes les parties communes à bord de l'Amangati en permanence, appuyé par des plannings de nettoyage structurés, des rondes d'inspection régulières et une étroite coordination avec l'ensemble des départements. • Superviser le nettoyage et la présentation de toutes les zones extérieures — ponts, abords des piscines, solariums et espaces en plein air — en veillant à ce qu'elles soient correctement dressées et prêtes à l'accueil des clients dès le début de chaque journée. • Être responsable du programme floral et décoratif à bord de l'Amangati : planification, approvisionnement, suivi de l'état, adaptation pour les occasions spéciales et gestion des budgets conformément aux paramètres convenus tout en respectant l'esthétique Aman. • Diriger, inspirer et développer l'ensemble des membres de l'équipe de la Rooms Division : gérer la planification, les performances, la formation et l'intégration, et collaborer avec le Directeur des Ressources Humaines pour garantir le bien-être, la conformité et une culture axée sur la performance et l'humain.

🎯 Exigences

• Minimum de 7 à 10 ans d'expérience progressive en housekeeping ou dans la rooms division, dont au moins 3 à 5 ans à un poste de direction au sein d'un hôtel ultra-luxueux ou d'une petite compagnie de croisière de luxe. • Expérience avérée de la gestion complète d'une rooms division, incluant le service des suites, la blanchisserie, le nettoyage des espaces publics, la gestion du linge et le contrôle des stocks d'articles d'accueil, dans un environnement multifacette. • Un sens du détail aigu et des standards personnels exigeants en matière de propreté et de présentation. • Expérience dans la supervision d'un programme floral ou décoratif, ou sens esthétique confirmé et confiance pour gérer la présentation visuelle des espaces partagés du navire selon les standards Aman. • Capacité avérée à diriger, motiver et développer une équipe multiculturelle en environnement embarqué, en maintenant un moral élevé, une performance constante et une forte cohésion d'équipe tout au long du voyage. • Solide connaissance opérationnelle des réglementations USPH, des exigences ISM et des normes d'hygiène et de salubrité à bord, y compris les procédures de prévention des infections et de gestion des éclosions. • Organisé et discipliné sur le plan opérationnel, avec de solides compétences en gestion des stocks, en planification et en documentation, à l'aise avec les exigences administratives d'un service multi-zones. • Directeur collaboratif et communicant, travaillant efficacement avec les autres départements et conscient que le travail de la rooms division est le plus visible lorsque les opérations des autres départements se déroulent sans accroc. • Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé) requise ; la connaissance d'autres langues est un plus.

🏖️ Avantages

• Assurance santé • Régimes de retraite • Congés payés • Modalités de travail flexibles • Opportunités de développement professionnel