Operations Manager, Patient Experience

🕒 il y a 7 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $120 000 - $150 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

⚙️ Opérations

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Commure

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1001 - 5000 employés

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

🤝 B2B

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Commure est une entreprise de technologie de la santé qui développe des logiciels alimentés par l'IA et une infrastructure intégrée pour les systèmes de santé. L'entreprise développe des assistants IA ambiants, des outils de gestion du cycle de revenus, des plateformes d'engagement des patients et des solutions de surveillance des actifs/sécurité qui s'intègrent aux dossiers de santé électroniques pour automatiser la documentation, le codage, la facturation et les flux de travail opérationnels. Commure se concentre sur le codéveloppement de solutions avec les systèmes de santé pour réduire le coût des soins, diminuer l'épuisement professionnel des cliniciens et améliorer les résultats opérationnels et pour les patients.

Description

• Own product launches and adoption as the person customer leadership calls when something matters • Build to unblock: When a customer is stuck, you prototype the workflow, process or feature • Develop real relationships with customer stakeholders, from frontline operators to executives, and translate their world into what our product needs to do • Turn customer reality into product direction by synthesizing what you see on the ground into clear, high-signal feedback for Product and Engineering • Spend time on-site on a regular basis. The most valuable work happens in the room • Manage escalations in ways that strengthen the relationship • Help customers unlock the full potential of Commure’s AI • Contribute to internal process and documentation — identifying gaps, proposing improvements, and owning initiatives through to completion

🎯 Exigences

• 3-4 years of experience in GTM Operations, Product Operations, CS or similar SaaS Operations role • Fluent with numbers; you reason from data by default • You like to build, and you've used LLMs to prototype something real • You've run complex projects with stakeholders who don't all agree • You bring order to ambiguity instead of waiting for a plan

🏖️ Avantages

• Offers Equity