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Fondée en 2017

🤝 B2B

🛍️ eCommerce

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💰 Venture Round en 2009-01

B2B • eCommerce • Government

Conduent est un fournisseur de solutions technologiques qui rationalise les opérations commerciales tant pour le secteur public que pour les entreprises privées. Spécialisé dans l'amélioration des expériences client grâce à l'automatisation et à l'analyse, l'optimisation des opérations financières et l'offre de solutions RH complètes. Axé sur l'amélioration des efficacités opérationnelles, Conduent offre une variété de services, y compris des solutions de contact client, des solutions de gestion pour le secteur de la santé, et des solutions pour les agences de transport, répondant efficacement aux besoins de bout en bout de leurs clients.

Description

• Responsible for managing inbound calls throughout your entire shift • Effectively utilize multiple tools and more than ten systems to accurately and efficiently assist travelers • Handle emails and process requests while multitasking in a fast-paced environment • De-escalating challenging calls • Collaborating with the team • Supporting side projects that showcase leadership and drive continuous improvement

🎯 Exigences

• Must be a Delta retiree who has experience with Deltamatic. • Have a High School Diploma, or equivalent • Be able to successfully pass a criminal background check • Must have strong customer service mindset with clear, professional communication and the ability to follow instructions accurately • Must have the ability to navigate multiple systems and priorities while quickly learning new processes in a fast-paced environment • Must have exceptional attention to detail with a collaborative approach to achieving shared team goals • Must pass an internet speed test (download equal to or greater than 25, upload equal to or greater than 5, Ping ms equal to or less than 175) • Must have the ability to connect with an ethernet cable to a modem/router • Live in one of the following states AL, AR, DE, FL, GA, ID, IN, IA, KS, KY, LA, MI, MS, NV, NH, NM, NC, ND, OH, OK, PA, SC, SD, TN, TX, UT, VA, WV, WI, WY

🏖️ Avantages

• Paid Training • Career Growth Opportunities • Full Benefit Options • Great Work Environment • The chance to make a real impact on the travel experience