Senior Operations Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🔔 Pennsylvania – Distant

🔔 Pennsylvania – Remote

💵 €95 000 - €100 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

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Connect America

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501 - 1000 employés

Fondée en 2004

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round en 2010-01

Healthcare • Artificial Intelligence • SaaS

Connect America est un fournisseur de premier plan de solutions de santé numérique axées sur la télésurveillance des patients et les solutions de soins connectés. Leur plateforme innovante intègre des appareils connectés avec des services de soins à distance activés par la technologie, des analyses, et un centre d'appels concierge disponible 24h/24 et 7j/7, permettant aux individus de vieillir en sécurité et de manière indépendante à domicile. Grâce à un assistant de santé virtuel basé sur l'IA et un moteur d'analyse robuste, ils améliorent l'engagement des patients, l'observance des traitements et les résultats de santé globaux tout en réduisant les hospitalisations inutiles et les coûts de santé.

Description

• Lead day-to-day RPM operations including patient enrollment, device deployment, operations workflows, and billing operations • Develop scalable operational processes and standardized procedures • Support growth of RPM enrollment across provider networks • Monitor operational KPIs such as activation rates, enrollment, retention, and billing capture • Lead operational improvement initiatives to increase efficiency and scalability • Manage operational teams including enrollment staff, device logistics, and billing personnel • Partner with finance to track program revenue, cost per patient, and margins • Ensure compliance with CMS RPM billing requirements (CPT 99453, 99454, 99457, 99458) • Collaborate with clinical, IT, and product teams to implement new digital health technologies • Recruit, train, and mentor operational staff • Develop staffing models to support program growth • Conduct performance evaluations and coaching • Foster a culture of accountability and continuous improvement • Manage RPM operational budgets • Monitor revenue per patient per month (PMPM) • Ensure accurate billing and documentation compliance • Optimize operational cost-per-patient metrics

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Healthcare Administration, Nursing, Business, or related field • Master’s degree (MBA, MHA, MPH, MSN) preferred • 7–10 years of healthcare operations experience • 3–5 years of leadership experience • Experience with telehealth, remote patient monitoring, population health, or care management programs