Spécialiste technique de l’intégration (EMEA)

🔥 il y a 4 heures

🌐 France, Belgique – Distant

🇫🇷 France – Télétravail 🇧🇪 Belgique – Télétravail

💵 $70 000 - $90 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Constructor

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201 - 500 employés

Fondée en 2015

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🛍️ eCommerce

💰 €25 000 000 Series B - Constructor en 2024-06

SaaS • Artificial Intelligence • eCommerce

Constructor est une plateforme native d'intelligence artificielle et orientée API qui fournit des solutions de recherche et de découverte de produits optimisées pour le e-commerce. L'entreprise propose un moteur de raisonnement commercial et une suite de fonctionnalités — recherche, autosuggestion, recommandations personnalisées, agents d'achat IA, enrichissement d'attributs, médias de détail et découverte cross-canal — pour aider les détaillants et les entreprises à offrir des expériences de découverte personnalisées sur les points de contact en ligne et hors ligne. Constructor se positionne comme un spécialiste de la découverte de produits pour le commerce de détail B2C et B2B, s'intégrant aux piles technologiques existantes et mettant l'accent sur une IA transparente et explicable pour le merchandising et l'optimisation des conversions.

Description

• Collaborer avec les clients afin de comprendre leurs besoins en matière d’intégration technique et les accompagner tout au long du processus d’intégration • Fournir des conseils d’expert sur l’intégration aux API de Constructor et l’utilisation de bibliothèques open source • Contribuer à la résolution des difficultés techniques et des problèmes d’intégration aux côtés des équipes Customer Success • Veiller à la bonne configuration des catalogues produits des clients, notamment le chargement des données du catalogue, la configuration des facettes, des paramètres de recherche et des ordres de tri, ainsi que la récupération des résultats • Faire le lien entre les clients et les autres ressources techniques, en répondant rapidement aux demandes avec des explications claires • Documenter les échanges avec les clients, les problèmes courants et leurs solutions • Améliorer la documentation d’intégration et l’onboarding des clients

🎯 Exigences

• Expérience confirmée dans un poste de support client ou de support technique • Connaissance des services web basés sur REST, des API et des bonnes pratiques d’intégration • Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité d’expliquer des concepts techniques à des publics non techniques • Sens du détail et engagement à fournir un support client d’excellence • Solides compétences en résolution de problèmes et approche proactive de leur résolution • Connaissance des formats de données structurées (JSON, CSV) et des concepts de base liés à la recherche et à l’indexation • Connaissance d’outils de debugging tels que les outils de développement des navigateurs, les clients API (par exemple Postman) ou les logs • Connaissance des tests A/B, des contextes server-side et client-side, du routage des requêtes réseau et du protocole HTTP • Connaissance des bibliothèques open source, du développement d’applications web en JavaScript et des patterns d’intégration

🏖️ Avantages

• Équipe entièrement en télétravail : choisissez votre lieu de résidence • Séminaires d’équipe réguliers pour se retrouver et collaborer • Congés illimités ; les collaborateurs sont vivement encouragés à prendre au moins trois semaines de congés par an • Indemnité pour le télétravail à domicile • Ordinateur portable Apple fourni aux nouveaux collaborateurs • Budget de formation et de développement pour chaque collaborateur, renouvelé chaque année • Congé maternité et congé paternité pour les collaborateurs éligibles • Travaillez avec des personnes compétentes et bienveillantes qui vous aideront à progresser et à avoir un impact concret