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CoreBridge

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51 - 200 employés

Fondée en 2007

☁️ SaaS

🤝 B2B

SaaS • B2B

CoreBridge est une plateforme SaaS qui offre la gestion complète des opérations pour les fabricants sur mesure et les imprimeries/ateliers de signalétique, unifiant l'estimation, la génération de devis, le suivi des travaux, la facturation et le reporting. Elle cible les ateliers indépendants et les réseaux de franchises, proposant des intégrations avec des systèmes de comptabilité, de paiements, de planification et des catalogues de fournisseurs pour automatiser les flux de travail, accélérer la génération de devis et améliorer la rentabilité. CoreBridge se positionne comme une solution ERP/flux de travail spécifique à l'industrie qui réduit le travail manuel et aide à faire évoluer la production et les opérations de franchise.

Description

• Own the post-sale relationship with a portfolio of CoreBridge customers • Lead onboarding and implementation in close collaboration with our training and support teams • Help customers achieve measurable results with CoreBridge and ensure goals are aligned • Proactively monitor account health and engagement using tools and dashboards • Respond to customer questions and needs in a timely professional way • Collaborate with Support, Product, and Engineering to solve complex customer issues • Identify churn risks, upsell opportunities, and ways to drive long-term value • Recommend creative solutions, often using AI tools or process changes, to improve customer outcomes • Document customer feedback and contribute to improvements across the platform

🎯 Exigences

• Excellent communication skills with the ability to simplify technical topics for non-technical audiences • Strong problem-solving instincts, with a bias toward action and results • Tech-savvy and comfortable learning new software, tools, and workflows • Curious mindset: you enjoy asking questions, uncovering root causes, and finding better ways to work • A passion for customer success and a genuine desire to help others succeed • Familiarity with SaaS platforms, CRM systems, or customer lifecycle management (a plus, not a requirement) • Openness to using modern tools like AI copilots, Loom, Teams, Salesforce, etc. • Self-starter with the ability to work independently and prioritize effectively in a remote environment • 1–2 years in customer-facing roles preferred, but not required.

🏖️ Avantages

• Fully remote position • Collaboration with a proactive team • Opportunity for continuous improvement and learning