Care Center Specialist, P&C Licensed

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 5 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $60 000 - $62 500 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Coterie

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

👥 B2C

🛍️ eCommerce

🛒 Commerce de détail

B2C • eCommerce • Retail

Coterie est une entreprise dédiée à fournir des solutions de couchage haut de gamme pour les parents modernes. Leurs produits sont conçus pour offrir une douceur exceptionnelle, une haute absorption, et réduire les risques de fuites, débordements et éruptions cutanées. Les offres de Coterie incluent différentes options de couchage telles que The Diaper et The Pant, ainsi que des lingettes, pour assurer à la fois le confort des bébés et la tranquillité d'esprit des parents. L'entreprise met l'accent sur la sécurité, offrant des produits testés dermatologiquement, hypoallergéniques, fabriqués à partir de matériaux de qualité vestimentaire. Coterie propose également la commodité d'un service d'abonnement Auto-Renew, permettant aux clients de recevoir des livraisons régulières et de réaliser des économies. La marque est reconnue avec plusieurs récompenses pour ses solutions de couchage, soulignant son engagement envers la qualité et l'innovation dans le soin des bébés.

Description

• Deliver timely, accurate, and professional support in a fast-paced call center environment • Answer and respond to customer inquiries through phone, email, forms, chat, voicemail, and other support channels • Assist with basic policy changes, billing and payment questions, documentation requests, and account support • Handle general claims inquiries, claim status requests, first notice of loss submissions, and claims-related customer support • Collaborate with the Claims team on communication, escalation, and resolution of claims-related needs • Support customer satisfaction, policy servicing, account retention, first-contact resolution, and positive customer experiences • Document customer interactions, actions taken, next steps, and follow-up items accurately • Monitor assigned queues and respond within internal service-level expectations • Escalate complex, urgent, or sensitive issues to senior specialists, leads, or leadership • Participate in product, system, process, and compliance training • Build customer relationships by understanding needs, offering guidance, and delivering clear solutions • Support a positive, collaborative, service-focused team environment • Report system issues, access concerns, bugs, or workflow interruptions to leads • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• An active Property & Casualty Insurance License is required • 2+ years of insurance sales support or other insurance-related service work • 3+ years of remote/call center/online service or sales experience • Highly motivated and goal oriented • Strong time management and organizational skills • Punctual, reliable, and responsible • Exceptional interpersonal and client service skills • Detail oriented with superior organizational skills • Team player with the ability to collaborate with others • Ability to multitask and work in a fast-paced, evolving environment • Proficient in MS Office and related computer software • Excellent collaboration skills; self-motivated and willing to take initiative • Must be authorized to work in the United States without current or future visa sponsorship • Must be 21 years of age or older to participate in the 401K plan

🏖️ Avantages

• 100% remote • Health insurance through Aetna (100% of premiums paid) • Dental and vision insurance through Guardian (100% of premiums paid) • Basic life insurance (100% of premiums paid) • Flexible spending account (FSA) or health savings account (HSA) access • 401K plan with up to 4% match and immediate vesting • Flexible PTO policy offering up to 4 weeks in the first 12 months; typically no more than 5 weeks per calendar year thereafter • 12 company-paid holidays each year • Continuing education annual stipend