Senior Director, Client Strategy

🕒 il y a 10 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $175 000 - $225 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Directeur

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Cro Metrics est une agence de marketing de croissance spécialisée dans l'optimisation du taux de conversion, le marketing de performance, la conception de sites web et les insights clients basés sur les données. Ils offrent des services tels que l'analyse, le design créatif, l'analyse du parcours client et des campagnes de marketing multicanal pour maximiser le ROAS et engager les clients. Cro Metrics aide les marques à optimiser l'ensemble de leur parcours client pour stimuler la croissance et offrir un impact commercial mesurable. Ils utilisent une approche scientifique du marketing de croissance, en se concentrant sur l'expérimentation et des analyses de données solides avec leur plateforme Iris. Leurs clients s'étendent à divers secteurs tels que le e-commerce/retail, le SaaS et la FinTech, entre autres.

Description

• Lead an Integrated Growth Strategy team and own client success across a portfolio • Own client health, retention, and expansion • Lead client conversations and step into delivery for difficult strategy problems • Strengthen senior stakeholder relationships with VP, SVP, and C-suite stakeholders • Drive renewals and expansion against a revenue target • Contribute to new business through relationships and partner with business development on pitches and positioning • Build operating standards, playbooks, templates, and repeatable delivery approaches for Integrated Growth Strategy • Partner with Product to center Cro Metrics technology and IP in client engagements • Bring client needs and feedback to Product and ensure team adoption of Cro Metrics tools • Move administrative and repeatable work to AI workflows and the nearshore team • Lead AI adoption across planning, analysis, insight generation, documentation, and performance storytelling • Improve speed, quality, and consistency across accounts while maintaining strategic rigor • Hire, coach, and retain Integrated Growth Strategists • Grow senior strategists into future managers • Set expectations for quality, client impact, and ownership • Build accountability in a remote environment • Run client and internal operating cadences with staffing, utilization, and margin discipline

🎯 Exigences

• 8+ years in client-facing strategy or services • Ownership of a client book with retention and revenue accountability and VP to C-suite stakeholders • Experience directly managing a client-facing team of individual contributors • Experience hiring, developing, and growing people into bigger roles • Agency or consultancy services experience • Hands-on, day-to-day use of AI tools such as ChatGPT, Claude, or Copilot • Experience driving team adoption of AI tools • Based in an eligible US state • Ability to travel up to 25% • Demonstrated success scaling an integrated capability • Operational fluency in staffing models, margin management, prioritization, governance, and delivery excellence • Recent hands-on client work without a large support layer • Effective written and verbal communication and decisive leadership • Nice to have: experience running delivery with offshore or nearshore teams • Nice to have: pitch leadership or new business origination experience • Nice to have: measurement understanding including attribution, experimentation, and performance marketing

🏖️ Avantages

• Benefits may be available and will be discussed during the interview process • Fully remote work arrangement • Up to 25% travel

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