Exception Desk Analyst – Non-QM

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CrossCountry Mortgage, LLC

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5001 - 10000 employés

💸 Finance

💰 €400 000 000 Debt Financing en 2021-11

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CrossCountry Mortgage, LLC est l'un des principaux prêteurs hypothécaires de détail aux États-Unis, proposant une gamme de solutions hypothécaires pour les acheteurs de maison, les propriétaires cherchant à refinancer et ceux souhaitant des prêts sur valeur domiciliaire. Ils offrent une gamme complète de services, y compris des prêts pour l'achat de maison, le refinancement hypothécaire et les lignes de crédit sur valeur domiciliaire (HELOC). La société est fière d'aider ses clients à naviguer facilement dans le processus d'achat de maison, qu'il s'agisse de primo-accédants ou d'investisseurs chevronnés. Connue pour ses taux d'intérêt compétitifs et son traitement efficace des prêts, CrossCountry Mortgage vise à aider ses clients à réaliser leurs objectifs de propriété et financiers.

Description

• Review and disposition of guideline exception requests. • Ensure all guideline exception disposition terms (pricing hits, min rates, pricing caps, underwriting conditions) are accurately communicated and tracked within Encompass. • Track and ensure consistency in exception disposition for a loan’s entire lifecycle, from scenario evaluation to file submission to underwriting. • Monitor communications between sales, underwriting, secondary, and the exception desk to ensure adherence to SLAs; this includes daily/weekly reviews, reminders, and working with the team to prioritize requests. • Develop and maintain a set of frequently asked questions and responses, which can be used to identify potential guideline clarifications and/or enhancements, and opportunities to better train sales and/or underwriting. • Identify noteworthy guideline exceptions and collaborate with the marketing department and sales leadership to highlight these loans to the sales force. • Document, maintain, and update exception desk policies and procedures as needed. • Identify operational improvements to exception processes to better architect the desk for scalability and improved SLAs. • Collaborate with product development team to ensure underwriting guidelines, including proprietary loan products, are maintained across multiple origination channels and have up to date information. • Perform guideline gap analysis against competitor product offerings and identify areas of potential improvement. • Assist in general exception administration and product development related tasks as needed.

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in related field, preferred. • Minimum of five years’ work experience in the mortgage industry or a related field. • Experience with Non-QM mortgages, preferred. • Encompass software experience, preferred. • Excellent analytical and communication skills. • Excellent prioritization skills and attention to detail.

🏖️ Avantages

• medical • dental • vision • 401K • company-provided short-term disability • employee assistance program • wellness program