Senior Manager, Digital Product – Partner Channel Scheduling

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 4 jours

🌵 Arizona, Florida, +5 états de plus – Distant

🌵 Arizona – Remote 🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🌾 Iowa – Remote 🦞 Maine – Remote 🤠 Texas – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $118 450 - $236 900 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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CVS Health

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10 000+ employés

Fondée en 1963

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🛒 Commerce de détail

Healthcare • Healthcare Insurance • Retail

CVS Health est une entreprise américaine de premier plan dans le domaine de la santé, dédiée à l'amélioration de l'accès et de l'accessibilité financière des soins de santé. L'entreprise s'appuie sur une approche globale qui comprend les services de santé, l'assurance santé et la gestion des prestations pharmaceutiques. À travers ses filiales, telles qu'Aetna et CVS Caremark, CVS Health propose une gamme de services qui favorisent le bien-être, la gestion des maladies chroniques et une couverture abordable des médicaments prescrits. CVS Health exploite des pharmacies de proximité, fournit des services de pharmacie par correspondance et gère des programmes de médicaments spécialisés, visant à rendre les soins de santé pratiques et accessibles à tous. Animée par une mission de connecter les individus aux services de soins essentiels, CVS Health s'engage à favoriser des communautés en meilleure santé et à soutenir le bien-être de toutes les personnes.

Description

• Own Signify’s partner channel scheduling product roadmap • Define and execute product strategy for agent-assisted and self-scheduling capabilities • Expand partner scheduling APIs for booking, cancellations, and rescheduling • Extend agent-assisted scheduling to PBM and health plan call centers • Define and launch an embeddable scheduling SDK with SSO hand-off • Package the SDK as a reusable toolkit for partner and health plan apps • Support smaller-volume partners through Signify’s self-service scheduling page • Coordinate partner onboarding and self-serve rescheduling with the core scheduling team • Partner with engineering, analytics, operations, and client success on a shared scheduling platform • Communicate complex concepts and influence leadership, peers, partners, and stakeholders • Identify user, partner, and business needs and drive tradeoff discussions • Develop product vision, roadmaps, value definitions, milestones, and transition plans • Observe and interview brokers, call center representatives, partner product teams, and members • Coordinate dependencies, timelines, and expectations through onboarding and launch • Develop and measure KPIs for pitch rate, booking rate, completed visits, incremental visits, and partner onboarding time • Monitor the Medicare Advantage distribution ecosystem, regulatory changes, and market trends • Report to the Lead Director of Scheduling and Planning Excellence

🎯 Exigences

• 7 or more years of professional experience, including 5 years of product experience • Ability to audit complex technical architectures, identify system bottlenecks, and launch simplified, scalable products • Experience launching APIs or integrations used by external partners • Strong track record of delivering products and ensuring customer and partner success • 5 to 7 years of stakeholder management experience • Prior performance improvement or program management experience • 2 or more years working directly with external partners or clients • 2 or more years conducting user research, field observations, or interviews • 5 or more years collecting, analyzing, and summarizing data from disparate sources • Knowledge of SQL and Python • Experience in ambiguous, fast-paced, or 0-to-1 product environments • Experience building platform, API, or SDK products consumed by external partners or developers • Experience delivering embedded or white-label experiences, including SSO identity hand-offs such as SAML/OAuth • Experience building scheduling, booking, or marketplace products • Familiarity with Medicare Advantage distribution channels • Experience in complex, highly regulated industries • Experience transitioning new capabilities to core platform teams using configuration-driven patterns • Bachelor's degree required, specialized training, or relevant professional qualification

🏖️ Avantages

• CVS Health bonus, commission or short-term incentive program • Equity award program • Medical coverage • Dental coverage • Vision coverage • Paid time off • Retirement savings options • Wellness programs • Other resources supporting physical, emotional, and financial well-being