Group Health Operations Manager

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Dane Street

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51 - 200 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

⚖️ Juridique

Healthcare • Consulting • Legal

Dane Street est un leader national dans les examens et évaluations médicales indépendants, fournissant des examens médicaux indépendants, des revues par les pairs et d'autres rapports médicaux objectifs, conformes et en temps opportun. Avec un vaste réseau de plus de 16 000 médecins, l'entreprise offre ses services dans plus de 25 000 emplacements et 100 spécialités, y compris les réclamations en matière de compensation des travailleurs, d'automobile, de responsabilité et d'invalidité. Dane Street soutient les assureurs, les administrateurs tiers, les organisations de soins intégrés et les entités fédérales/étatiques avec des analyses médicales expertes, les aidant à prendre des décisions précises. L'entreprise est reconnue pour sa qualité, ses délais d'exécution rapides et ses processus efficaces, recevant des distinctions telles que l'accréditation NCQA en gestion de l'utilisation et la certification Great Place to Work.

Description

• Oversee and ensure the profitability of the regional operations center • Drive revenue growth by delivering excellent customer service • Ensure timely delivery of high-quality reports • Manage client inquiries in a timely manner • Optimize physician costs and ensure adherence to fee schedules • Build relationships with key physicians for panel retention • Monitor key performance metrics of Customer Service Representatives (CSR) and Quality Assurance (QA) Specialists • Conduct performance evaluations and handle discipline as needed • Plan and organize daily activities related to production and operations • Measure productivity by analyzing performance and financial data • Coordinate with other departments such as HR, finance, and IT

🎯 Exigences

• An Associate’s Degree or Bachelor’s Degree is preferred • RN / LPN License is required • Business experience in a healthcare and/or insurance setting is preferred • Business experience in a Worker’s Compensation and/or Auto insurance setting is preferred • Utilization Review experience is required • Present exceptional communication skills with a clear understanding of company business lines • The ability to apply critical thinking, manage time efficiently and meet specific deadlines • Computer literacy and typing skills are essential

🏖️ Avantages

• medical, dental, and vision coverage for you and your family • voluntary life insurance options for you, your spouse, and your children • other voluntary benefits including hospital indemnity, critical illness, accident indemnity, and pet insurance plans • basic life insurance, short-term disability, and long-term disability coverage at no cost • generous paid time off policy • 401k plan with a company match • Apple equipment and a media stipend for remote workspace