Lead Customer Account Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 7 jours

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

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Datacor, Inc.

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201 - 500 employés

🍽️ Alimentation et boissons

🏭 Fabrication

☁️ SaaS

Food & Beverage • Manufacturing • SaaS

Datacor, Inc. est un fournisseur de premier plan de logiciels avancés pour la fabrication de processus, offrant des solutions ERP et CRM intégrées pour maximiser la productivité et la croissance des entreprises. Leurs solutions logicielles s'adressent aux industries de la chimie, de l'alimentation et des boissons, des soins personnels, de l'industrie, des revêtements et adhésifs, et de la nutrition pour aliments pour animaux de compagnie et d'élevage. Datacor fournit une technologie configurable et spécifique à l'industrie pour améliorer la visibilité et le contrôle opérationnel, aidant les entreprises à gérer des prix, des formules et des spécifications complexes tout en se conformant aux réglementations gouvernementales. Avec une solide réputation en tant qu'experts du secteur, Datacor est reconnu pour son support robuste lors de la mise en œuvre du logiciel et la collaboration continue avec les clients, excelle particulièrement dans les logiciels de distribution chimique.

Description

• Grow recurring revenue and boost net retention for assigned book of business • Develop and execute engagement plans to maximize customer value • Nurture deep, trusted-advisor relationships with various roles, including executive level and decision makers • Lead business process reviews with customers to uncover customer priorities and key business problems • Identify, track, and close opportunities for upsell and cross-sell in collaboration with Solution Engineering and Services • Prime customer base for renewals in collaboration with Renewals Team • Serve as a customer advocate with relevant internal teams • Coordinate internal Datacor resources across various teams to ensure customer satisfaction • Keep track of customer progress on key projects and implementations • Manage client expectations regarding the delivery of Datacor products and services

🎯 Exigences

• Background in enterprise software/SaaS Sales, Account Management, Customer Success or similar role • 4 Year college degree or equivalent experience • 5+ years of SaaS selling experience, ERP experience preferred • Demonstrated success closing six figure deals • Ability to synthesize complex issues and communicate clearly to clients and internal stakeholders • Proven ability to lead customers through large, complex projects • Strong ability to understand technical concepts and problem solve • Excellent written and verbal communication skills • ERP, manufacturing, and warehouse management software experience is preferred • Understanding of process manufacturing & distribution concepts in the Chemical and Food and Beverage industry is preferred • Strong foundation in sales methodologies/frameworks such as MEDDPICC, Force Management, Challenger Sales etc. is preferred

🏖️ Avantages

• Datacor is an Equal Opportunity Employer • Use of AI During Interviews: Candidates do not use generative AI tools or outside assistance during live interviews unless explicitly stated otherwise.