Account Manager, Provider

🕒 il y a 20 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $72 000 - $84 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Datavant

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201 - 500 employés

Fondée en 2017

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

💰 €40 000 000 Series B en 2020-10

Healthcare Insurance • SaaS • Enterprise

Datavant est une entreprise de plateforme de données de santé dédiée à rendre les données de santé mondiales sécurisées, accessibles et exploitables. Elle propose un réseau propriétaire qui facilite la connectivité des données dans l'écosystème de la santé, permettant à plus de 60 millions de dossiers de santé d'être partagés entre plus de 70 000 hôpitaux et un vaste réseau de partenaires de données réelles. En fournissant des solutions pour les régimes de santé, les prestataires de soins de santé et les sciences de la vie, Datavant joue un rôle essentiel dans l'amélioration des soins aux patients et la réalisation d'analyses dans le secteur de la santé.

Description

• Serve as the primary point of contact for assigned provider accounts • Own customer satisfaction, retention risk identification, and issue communication • Translate operational performance into clear, customer-facing narratives • Lead account planning focused on value realization and renewal readiness • Collect, document, and triage Voice of Customer (VOC) feedback • Manage customer-facing escalations and coordinate internal response • Drive adoption of Datavant workflows, digital tools, and standard offerings • Maintain accurate account documentation, health indicators, and risk flags

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Healthcare Administration, HIM, or related field (or equivalent experience) • 3–5 years experience in account management, customer success, or healthcare services • Strong communication and relationship management skills • Ability to interpret performance data and explain outcomes to customers • Familiarity with HIPAA-regulated environments preferred • Comfort operating in a fast-paced, matrixed organization • Ability to travel up to 75% of the time for client meetings (coverage area to be determined later)

🏖️ Avantages

• health screenings and proof and/or completion of various vaccinations