Responsable senior du marketing du cycle de vie

🕒 il y a 1 mois

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

🎡 Marketing

👻 Score fantôme 64%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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David Kennedy Recruitment Ltd.

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11 - 50 employés

Fondée en 2018

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

David Kennedy Recruitment Ltd est un cabinet de conseil en recrutement 100 % digital, reconnu, avec une présence internationale dans plus de 40 pays. L’entreprise est spécialisée dans la fourniture de services de recrutement d’excellence à l’international, en s’appuyant sur une approche innovante qui met en relation, en toute fluidité, candidats et clients. Avec plus de 150 collaborateurs répartis sur cinq continents et intervenant en plus de 32 langues, David Kennedy Recruitment Ltd vise à dépasser les attentes des clients comme des candidats, en proposant des services de recrutement multilingue et d’executive search, des analyses concurrentielles et un accompagnement à la mobilité internationale afin d’offrir une expérience de recrutement complète.

Description

• Piloter la performance CRM sur la conversion des utilisateurs inscrits vers leur premier achat, les revenus générés par les tokens et la fréquence des achats récurrents • Construire et optimiser les segments clients, les triggers, les campagnes et les parcours automatisés du cycle de vie • Stimuler la conversion vers le premier achat et la monétisation récurrente grâce à des initiatives CRM ciblées • Piloter les initiatives d’onboarding, de fidélisation, de prévention du churn, de réactivation et d’augmentation de la LTV • Concevoir et mener des expérimentations CRM afin d’identifier et de développer les opportunités à plus forte valeur • Analyser le comportement des clients et la performance des revenus afin d’identifier des opportunités de conversion et de monétisation • Mesurer l’impact du CRM grâce à une attribution claire, à l’analyse de l’incrémentalité et à des comparaisons de performance avant/après • Travailler en transversal avec les différentes équipes pour développer et déployer des initiatives et des expérimentations CRM • Identifier les opportunités d’amélioration de la contribution du CRM au chiffre d’affaires global • Créer une dynamique et résoudre les problèmes de manière autonome dans un environnement sans playbook établi • Contribuer au développement et à l’amélioration de la fonction CRM • Utiliser des outils d’IA lorsque cela est pertinent pour l’analyse, la segmentation, la personnalisation, l’expérimentation et la création de contenus • Encadrer ou accompagner les spécialistes CRM, le cas échéant

🎯 Exigences

• Expérience avérée dans la génération directe d’un impact commercial significatif grâce au CRM • Capacité à démontrer une amélioration CRM claire, avec une situation de référence, les actions menées, le périmètre de responsabilité personnel, la durée et un résultat final mesurable • Expérience B2C pertinente dans une activité grand public à fort volume reposant sur des abonnements, des dépôts récurrents, des tokens, des crédits, une monnaie virtuelle ou un autre modèle d’achats récurrents • Expérience pratique de la création de segments clients, de triggers, de campagnes, d’expérimentations et de parcours automatisés du cycle de vie • Expérience avérée dans le pilotage de la conversion vers le premier achat et de la monétisation récurrente • Excellente compréhension du chiffre d’affaires, de la conversion, de la rétention et de la LTV • Excellente compréhension de l’attribution CRM et de l’incrémentalité • Expérience de l’exploitation des données pour identifier des opportunités et prendre des décisions commerciales • Fort esprit d’expérimentation et excellentes capacités de résolution de problèmes • Capacité à distinguer sa contribution personnelle des résultats de l’équipe au sens large • À l’aise dans un environnement autonome, sans playbook établi • Capacité à travailler en transversal et à créer une dynamique sans attendre de disposer d’informations parfaites • Une expérience dans l’iGaming, les jeux free-to-play ou d’autres modèles d’achats récurrents constitue un atout • Une expérience de management ou d’accompagnement de spécialistes CRM constitue un atout • Une expérience de l’utilisation de l’IA pour l’analyse CRM, la segmentation, la personnalisation, l’expérimentation ou la création de contenus constitue un atout • Anglais niveau C1-C2 • Parfaite aisance avec l’utilisation de modèles d’IA non censurés et de contenus pour adultes

🏖️ Avantages

• Package salarial compétitif • Prime complémentaire fondée sur la performance • Contrat B2B privilégié • Opportunité de prendre une responsabilité significative sur la croissance et la monétisation du CRM • Rattachement direct au cofondateur et CMO • Environnement international dans une entreprise d’IA en forte croissance

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