Customer Marketing Manager (parlant allemand) (H/F/D)

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deskbird

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SaaS • Enterprise • Productivity

deskbird est une entreprise technologique qui fournit une solution complète de gestion de bureau pour faciliter les environnements de travail hybrides. Offrant des fonctionnalités telles que la réservation de bureaux, la réservation de salles, la planification hebdomadaire et la gestion des présences, deskbird s'intègre aux plateformes populaires comme MS Teams, Slack, Outlook et Google Calendar pour assurer une planification et une gestion des ressources sans faille. La plateforme est conçue pour améliorer l'engagement des employés, optimiser l'utilisation de l'espace de bureau et réduire les coûts opérationnels. Son interface conviviale fournit des analyses détaillées de l'utilisation des bureaux, aidant les entreprises à ajuster leurs stratégies efficacement. Conçue dans le respect des normes de conformité européennes en matière de données, deskbird est certifiée ISO27001 et GDPR, garantissant un traitement sécurisé des données pour les entreprises.

51 - 200 employés

☁️ SaaS

🏢 Entreprise

⚡ Productivité

Description

• Définir et exécuter notre stratégie de communication client sur l'ensemble des canaux, des newsletters produit et messages in-app aux vidéos et campagnes. • Piloter la planification, la création et la performance de toutes les communications client, en s'appuyant sur les données pour améliorer en continu la portée et l'engagement. • Gérer les cadences de communication et les campagnes dans HubSpot et Jimo, en veillant à ce que chaque point de contact soit personnalisé et conforme à la marque. • Collaborer avec le Product Marketing, la Customer Experience (CX) et les autres équipes pour traduire les insights et les lancements en récits clients clairs et à forte valeur ajoutée. • Mettre en place l'automatisation et les tests A/B pour industrialiser les communications clients et optimiser les performances. • Développer l'advocacy en transformant les clients satisfaits en avis, études de cas et témoignages de réussite.

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d'expérience en communication client B2B ou en gestion de contenu, idéalement dans le secteur SaaS. • Expérience opérationnelle des plateformes de communication client telles que Jimo, Customer.io, Braze ou des outils similaires. • Compétences avérées en copywriting, storytelling et création de contenu, avec un sens aigu du ton et de la clarté. • Excellentes capacités de gestion de projet, avec un historique de gestion de priorités multiples et de respect des délais. • Esprit analytique orienté données, capable d'analyser les résultats, de segmenter efficacement les audiences et d'optimiser les stratégies de communication par des tests et itérations. • Expérience dans l'automatisation des processus de communication client pour améliorer l'efficacité et la scalabilité. • Maîtrise de l'allemand proche du niveau natif, accompagnée d'une excellente maîtrise de l'anglais.

🏖️ Avantages

• Accélérez votre carrière : rejoignez la première entreprise européenne de logiciels de gestion d'espaces de travail et bénéficiez d'un développement professionnel rapide. • Sommet d'entreprise : retrouvez l'ensemble des équipes lors de notre sommet annuel, organisé dans des lieux dynamiques à travers l'Europe. • "Bursts" : collaborez en présentiel avec votre équipe grâce à notre dispositif de soutien aux réunions en personne. • Équipement pour le télétravail : en tant qu'entreprise remote-first, nous soutenons votre installation de home office par une aide financière pour vous garantir tout le nécessaire. • Budget coworking : travaillez depuis des espaces de coworking modernes proches de chez vous grâce à notre budget dédié. • Formation et développement : investissez dans votre avenir grâce à un budget annuel dédié au coaching, aux certifications et aux conférences. • Technologies de pointe et autonomie : profitez d'une grande autonomie, d'un accès aux dernières technologies et d'un environnement de travail international et dynamique.