Major Incident Manager, English C1

🕒 il y a 2 mois

🇪🇸 Espagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 13%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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💼 Conseil

🏥 Santé

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Devoteam est un cabinet de conseil de premier plan, spécialisé dans la stratégie digitale, les plateformes tech, la data et la cybersécurité.

Description

• Liderar, coordinar y resolver de manera eficiente las actividades de Incidentes Mayores en entornos PRE para restaurar el servicio a la mayor brevedad • Conducir controles de salud diarios (health checks), asegurar el cumplimiento de políticas operativas y emitir informes de preparación (readiness reporting) • Impulsar el análisis de causa raíz (RCA), identificar tendencias y realizar el seguimiento de acciones preventivas tras un incidente • Colaborar estrechamente con equipos de infraestructura, aplicaciones, soporte, desarrollo y testing (incluyendo la coordinación de pruebas de rendimiento) • Elaborar y distribuir comunicaciones claras, estructuradas y precisas durante las crisis operativas y foros de gobierno

🎯 Exigences

• Más de 5 años de experiencia demostrable como Major Incident Manager (o en roles muy afines de Service/Problem Management con habilidades transferibles) • Nivel de Inglés C1 fluido (Imprescindible, se realizará prueba técnica e inglés en el proceso de selección) • Alta atención al detalle • Enfoque meticuloso en la documentación • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita con todos los niveles de gestión • Capacidad para procesar datos de múltiples fuentes bajo presión para evaluar y priorizar el impacto y la urgencia

🏖️ Avantages

• 100% Teletrabajo • Acceso al Plan de Retribución Flexible (Seguro médico, Cheques guardería, Ticket Restaurant, Tarjeta de Transporte y Formación) • Plan de formación, certificaciones y carrera profesional • Servicio de fisioterapia gratuito en la sede principal • Asignación de un HRBP que te acompañará a lo largo de la trayectoria, para apoyar el desarrollo profesional y personal durante la prestación de servicios • Recursos para Devoteamers (ofrece descuentos a las personas trabajadoras en compras de artículos, reservas de entradas, viajes…etc.)