Account Manager II – Customer Success

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 mois

❄️ Minnesota – Distant

❄️ Minnesota – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Digi International

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 1985

🔧 Matériel

📡 Télécommunications

☁️ SaaS

Hardware • Telecommunications • SaaS

Digi International est un fournisseur mondial de produits IoT industriels et de solutions M2M, ainsi que de logiciels et de services gérés. L'entreprise conçoit et fournit des systèmes modulaires embarqués, des modules RF (XBee), des routeurs cellulaires et des passerelles, ainsi que du matériel connexe. Elle offre en parallèle la gestion d'appareils basée sur le cloud (Digi Remote Manager), des cadres de sécurité (Digi TrustFence), des plateformes de connectivité, ainsi que des services de réseaux professionnels/gestionnés pour les applications entreprises, industrielles, de transport, médicales et de villes intelligentes.

Description

• You, along with your territory team will support and drive a proactive renewal process by engaging customers 90/60/30 days ahead of contract expiration. • You will track all interactions in internal systems, identify risks early, and take action to mitigate churn. • You will leverage tools such as NetSuite and other internal systems to create quotes and manage customer records. • You will follow up on inbound and outbound leads within 72 business hours, document interactions, qualify opportunities, and help build an early-stage pipeline. • You, along with your regional team, will maintain clean, accurate opportunity data to support forecasting and leadership visibility. • You will work closely with regional sales and customer success teams to assist with quotes, pricing, and customer updates.

🎯 Exigences

• 2–5 years of experience in customer success, business development, inside sales, sales support, or account management. • Strong communication skills with a customer-first mindset. • Ability to manage multiple tasks, deadlines, and stakeholders with precision. • Proficiency with CRM systems (NetSuite experience strongly preferred). • A proactive, curious mindset with a drive to improve processes and elevate customer experience. • Comfort working cross-functionally with Sales, Marketing, Operations, and Customer Support teams.

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Paid time off • Professional development opportunities