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DiligenceVault est une plateforme numérique sécurisée dédiée à la diligence raisonnable, conçue pour rationaliser et numériser les processus de diligence pour les équipes de recherche en investissement et de gestion. La plateforme est utilisée par plus de 70 000 utilisateurs à travers le monde pour simplifier et améliorer des activités telles que la sélection de gestionnaires, le suivi, l'automatisation des RFP, la collecte de données ESG et la conformité réglementaire. En tirant parti de la technologie, y compris l'intelligence artificielle, DiligenceVault aide les utilisateurs à gérer efficacement les tâches de diligence raisonnable, à centraliser le contenu et à améliorer la collaboration grâce à son écosystème numérique complet. La société est soutenue par Goldman Sachs et offre un soutien mondial avec des équipes situées dans les principaux centres financiers, notamment à New York, Londres, Singapour et en Inde.

Description

• Lead implementations for new institutional clients and tailor configurations to complex diligence use cases. • Monitor engagement, anticipate client needs across reporting cycles, and drive strong renewal outcomes. • Become a subject-matter expert on DiligenceVault capabilities including RFP, DDQ, and workflow automation. • Advise clients on API integrations and data connectivity. • Manage renewals and partner with the Account Management Team to identify expansion and upsell opportunities. • Translate client feedback into actionable insights for our Product and Engineering teams. • Deliver webinars, training, and best-practice sessions to promote adoption and community engagement.

🎯 Exigences

• 3 to 5 years in Customer/Client Success within FinTech or B2B SaaS • Strong familiarity with investment management (Asset Owners, Hedge Funds, Private Equity, Consultants strongly preferred) • Solid understanding of API integrations • SQL experience strongly preferred (for querying, reporting, and troubleshooting) • Comfortable engaging senior stakeholders including COOs, CCOs, and Portfolio Managers • Ability to diagnose issues, analyze workflows, and drive solutions • Bachelor’s degree in technology, or related field

🏖️ Avantages

• Performance-based incentives & Equity options • Remote-first environment focused on Midwest/Central Time Zone • Medical, Dental, and Vision coverage via Justworks/One Medical • 401(k) plan • Generous PTO plus sick leave and paid holidays • Employee donation matching and mission-driven culture • Rewards and Recognition Program