Customer Success Architect

🕒 il y a 4 mois

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Picus Security

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

🔒 Cybersecurity

💰 Corporate Round en 2022-05

Cybersecurity

Picus Security est une entreprise spécialisée dans les solutions de validation de sécurité et de gestion de l'exposition. Leur plateforme réalise des simulations d'intrusion et d'attaque, des tests de pénétration automatisés et une validation de l'exposition aux menaces pour optimiser et mesurer l'efficacité des contrôles de sécurité pour la détection et la prévention. Picus aide les organisations à améliorer leur posture en matière de cybersécurité en fournissant une analyse complète des vulnérabilités grâce à une gestion continue de l'exposition aux menaces. Ils offrent également des ressources éducatives sur les opérations de sécurité et l'intelligence avancée des menaces pour aider les équipes à anticiper les menaces en évolution.

Description

• Refine and scale core customer success processes such as onboarding, adoption planning, platform expansion, health monitoring, and quarterly business reviews • Partner with customers and internal stakeholders to drive product adoption, demonstrate value realization, and identify expansion opportunities • Lead customer advocacy initiatives including case studies, reference calls, and participation in customer advisory boards • Represent Picus customer success stories and best practices at events, panels, and webinars • Collaborate with Sales, Product, and Support teams to ensure seamless customer experience and resolution of escalations • Provide customer-driven feedback on product enhancements and feature requests • Willing to travel within the US for on-site customer meetings, training sessions, and key industry events

🎯 Exigences

• BS degree or combination of education and pre-sales/customer success experience in Security, Cloud, and Network Systems • At least five years of experience working within a Sales Engineering or Customer Success role • Demonstrated success building executive relationships and driving strategic account planning • Broad technology experience including risk visibility and prioritization, cloud architecture, networking, security, and IT transformation • Understand the architecture/design of solutions built on-prem and cloud • Experience managing complex customer lifecycles from onboarding through renewal and expansion • Demonstrated ability to be consultative, proactive, and outcome focused

🏖️ Avantages

• Unlimited opportunity! • Global exposure - Get a lot of experience working not only in a fast-growing startup but also interact with customers all around the world.