Account Manager

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Dineline

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11 - 50 employés

Fondée en 2015

🛍️ eCommerce

🤝 B2B

eCommerce • B2B • Food and Beverage

Dineline est une agence de marketing innovante pour les restaurants qui se spécialise dans l'aide aux propriétaires de restaurants à service complet pour atteindre leur marché local, accroître le trafic client et augmenter leur chiffre d'affaires. Avec une expertise en publicité digitale, y compris Google Ads, Facebook Ads et Instagram Ads, Dineline propose des solutions marketing sur mesure pour répondre aux besoins uniques de chaque restaurant. En offrant un programme complet 'Clé en main', ils agissent en tant que Directeur du Marketing externalisé, gérant tous les aspects des opérations marketing, permettant ainsi aux propriétaires de restaurants de se concentrer sur leurs activités. Avec des années d'expérience dans le secteur et de nombreuses réussites à son actif, Dineline vise à libérer tout le potentiel des entreprises de restauration.

Description

• Serve as the lead point of contact for all customer account management matters • Communicating with clients to understand their needs and explain product value • Collaborating with internal departments to facilitate client need fulfillment • Build and maintain strong, long-lasting client relationships • Develop trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders and executive sponsors • Ensure standards of client success remain within integrity • Responsible for keeping current clients satisfied and delivering exceptional client service on a day-to-day basis • Responsible for working with the Onboarding team to ensure a clean pass off from onboarding to beginning services

🎯 Exigences

• Proven work experience as an Account Manager, Key Account Manager, Sales Account Manager, Junior Account Manager or relevant role • Solid experience with CRM software (e.g. Salesforce, Zoho CRM or HubSpot) and MS Office (particularly MS Excel) • Excellent listening, negotiation and presentation abilities • Excellent sales and customer service skills • Excellent organizational skills and attention to detail • Excellent time management skills with a proven ability to meet deadlines • Strong verbal and written communication skills in English • Willingness to work during Pacific Standard Time hours (8am - 5pm PST daily)

🏖️ Avantages

• Coaching and training provided • Strong collaborative environment