Responsable des applications métier

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efficy

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501 - 1000 employés

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Description

• Accompagner les équipes métiers dans l’identification et l’évaluation de solutions alignées sur leurs besoins et la stratégie d’Efficy (analyse des écarts, POC, ROI) • Collaborer avec les achats, le juridique et la sécurité lors de la sélection des fournisseurs • Piloter les projets d’implémentation et de migration du lancement au go-live, en direct ou avec des partenaires • Définir le modèle opérationnel pour le run/maintenance après le go-live • Administrer les applications de votre périmètre, directement ou via des partenaires : suite Atlassian (Jira, Confluence), Odoo (Finance, Projets), outils CX (Intercom, Pendo) • Configurer, maintenir et améliorer en continu les applications en adéquation avec les besoins métiers • Rédiger et tenir à jour la documentation utilisateur et former/assister les équipes internes • Assurer le support L2/L3 et coordonner avec les éditeurs/partenaires sur les sujets complexes • Tenir un inventaire à jour des applications de votre périmètre (métadonnées, intégrations, dépendances) • Suivre la consommation de licences et le respect des budgets via des tableaux de bord et des routines de contrôle • Identifier les recouvrements, redondances ou opportunités d’amélioration et proposer des consolidations • Contribuer aux comités de gouvernance applicative en apportant des données d’usage et des recommandations

🎯 Exigences

• Diplôme Bac+3 (Master préféré) en systèmes d'information, commerce ou domaine connexe • 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’applications métier, en IT ou en administration d’applications d’entreprise • Expérience pratique des applications SaaS/cloud dans un contexte de gestion client (CRM, CSM, Marketing, Product Management) • Connaissance opérationnelle d’au moins un des outils suivants : Jira, Odoo, Intercom, Pendo • Passionné par l’IA — à l’aise avec les outils d’IA pour accélérer l’analyse, la configuration et la documentation • Esprit analytique avec capacité à traduire les besoins métiers en configurations applicatives • Pragmatique, orienté service client et résultats • Maîtrise du français et de l’anglais (traduction technique↔métier)

🏖️ Avantages

• Équipe internationale • Travail hybride • Formation et évolution de carrière • Rémunération compétitive avec dispositif de bonus • Événements d’équipe conviviaux et apprentissage continu