ITSM Operations Analyst – IT

Emploi pas sur LinkedIn

🔥 il y a 16 heures

🦞 Maine, New Hampshire, +2 états de plus – Distant

🦞 Maine – Remote 🗻 New Hampshire – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🍁 Vermont – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

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Elliot Hospital

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1898

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🤝 À but non lucratif

Healthcare • Healthcare Insurance • Non-profit

Elliot Hospital est le plus grand fournisseur de services de santé complets dans le sud du New Hampshire. Faisant partie du système de santé Elliot, il offre une large gamme de services médicaux, y compris la gestion de l'arthrite/la rhumatologie, la santé comportementale, les soins oncologiques, la cardiologie, les services pour le diabète, l'imagerie, les soins hospitaliers, la maternité, l'orthopédie, la gestion de la douleur, la pédiatrie, les soins primaires, la réhabilitation, les soins respiratoires, la chirurgie, le traitement des traumatismes, et bien plus encore. Elliot Hospital abrite la seule unité néonatale de soins intensifs de niveau III à Manchester et est désigné comme Centre Régional de Traumatologie de niveau II. L'hôpital propose également des services innovants tels que VirtualER pour les soins d'urgence à distance. Elliot Health System fait partie de SolutionHealth et est un affilié clinique du Massachusetts General Hospital.

Description

• Develop, prepare, and deliver executive-level presentations, reports, and data packets in multiple formats, including dashboards, written summaries, and presentations, to support leadership decision-making • Collect, analyze, and synthesize data from multiple IT systems and sources, including ITSM tools, to produce accurate, timely, and actionable insights • Translate complex technical, operational, and performance information into clear, structured, and understandable communication for executive leadership, clinical stakeholders, and operational teams • Support transparency, communication, and value realization of Information Technology services and initiatives • Coordinate and enable IT communications, reporting, and data-driven transparency • Provide consistent visibility into IT initiatives, operational activities, and service performance

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Healthcare, Information Technology, Business, or related field, or equivalent substantial progressive work experience, certifications, and education • ITIL Foundation Certification within 6 months of hire • Epic certification(s) in one or more application modules • Minimum of 5 years of experience in healthcare IT environments • Significant exposure to Epic EHR/Environments

🏖️ Avantages

• Health, dental, prescription, and vision coverage for full-time & part-time employees • Short-term disability, long-term disability, and life insurance coverage • Competitive pay • Tuition Reimbursement • 403(b) Retirement Savings Plan