Responsable régional(e) des magasins

🕒 il y a 1 mois

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 11%

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🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis

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Emma – The Sleep Company

501 - 1000 employés

Fondée en 2013

🏥 Santé

🍽️ Alimentation et boissons

🧘 Bien-être

Healthcare • Food & Beverage • Wellness

Emma – The Sleep Company est une entreprise dédiée à l'amélioration du sommeil des gens grâce à des technologies innovantes et des développements. Fondée à l'origine pour améliorer la qualité du sommeil, Emma investit désormais considérablement dans la recherche et le développement pour produire des produits basés sur des données scientifiques, tels que des matelas primés au Royaume-Uni. Emma explore aussi des approches novatrices pour améliorer le sommeil, comme des albums de musique pour un meilleur repos et des solutions de sommeil assistées par intelligence artificielle. Avec une attention particulière portée au e-commerce et à la technologie, Emma – The Sleep Company s'étend à l'international, ouvre des magasins de détail, et s'engage dans des initiatives sociales telles que les dons de jouets de Noël et la sensibilisation à la santé mentale. Emma offre des opportunités de carrière variées, encourage le développement personnel et professionnel, et soutient une communauté dynamique et internationale d'employés.

Description

• Accompagner les ouvertures de nouveaux magasins en France, en coordonnant les échanges avec les franchisés et les partenaires en magasin afin de garantir des ouvertures fluides, une formation adaptée et une préparation opérationnelle optimale. • Suivre la performance des magasins et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires en analysant les tendances, en participant à l’optimisation des coûts et en signalant rapidement les risques. • Suivre les livraisons OTIF (à l’heure et complètes), contribuer au suivi des stocks et aider à résoudre les problèmes opérationnels quotidiens avec les équipes logistiques. • Contribuer à l’application et au déploiement des playbooks et des bonnes pratiques dans les magasins, en proposant des idées pour améliorer les taux de conversion et l’expérience client. • Suivre le NPS et les retours clients, accompagner les équipes en magasin dans leurs besoins de formation continue et contribuer à la mise en œuvre d’améliorations. • Participer aux audits des magasins, contribuer aux programmes de visites mystère et veiller à l’exactitude des reportings relatifs aux ventes, à la performance marketing et aux stocks.

🎯 Exigences

• À l’aise avec les ouvertures de magasins et l’accompagnement de l’amélioration de la performance. • Solide maîtrise des données et des chiffres, notamment concernant la performance des magasins, les stocks et les retours clients. • Esprit pratique et aptitude à résoudre les problèmes, avec une capacité à réagir rapidement dans des environnements dynamiques. • Sens de la collaboration et aisance dans les échanges avec les franchisés, les équipes en magasin et les parties prenantes internes. • Sens du client et motivation pour améliorer l’expérience et la satisfaction en magasin. • Maîtrise courante de l’anglais et du français ; la connaissance d’autres langues européennes constitue un atout.

🏖️ Avantages

• Opportunité d’évolution au sein d’une entreprise en forte croissance. • Environnement de travail bienveillant, avec une collaboration à l’échelle locale et internationale. • Développement de carrière grâce à l’accès à la formation continue et à des parcours d’apprentissage. • Rémunération attractive et avantages en matière de santé.

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