Analyste des paiements

🔥 il y a 1 heure

🇪🇺 Europe – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧐 Analyste

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Eneba

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201 - 500 employés

Fondée en 2018

🛍️ eCommerce

🎮 Jeux vidéo

🏪 Place de marché

eCommerce • Gaming • Marketplace

Eneba est une plateforme en ligne qui propose un large éventail de jeux vidéo, d’eCards et de cartes cadeaux liées aux jeux. Les utilisateurs peuvent facilement acheter à bas prix des jeux pour diverses plateformes, y compris PC et consoles de jeux, et bénéficier d'offres de jeux personnalisées grâce à un programme de fidélité. Eneba offre également aux entreprises l'opportunité de vendre leurs produits sur la plateforme, créant ainsi un marché pour les joueurs et les développeurs.

Description

• Assurer la responsabilité du diagnostic de la santé du tunnel de paiement et faire remonter les alertes, informations clés et anomalies avant qu’elles ne deviennent critiques pour l’activité • Piloter les analyses des causes racines en distinguant les défauts techniques des comportements des utilisateurs • Communiquer clairement les conclusions des analyses aux parties prenantes concernées • Contribuer au reporting auprès des équipes transverses et transformer les données en informations exploitables pour améliorer le taux d’autorisation et la conversion • Analyser le taux d’autorisation, les codes de refus et les performances des différents PSP afin d’identifier les points de blocage les plus impactants du tunnel • Collaborer avec les équipes Produit, Engineering, Data Science et Lutte contre la fraude sur les problèmes affectant le tunnel et les interruptions de service des prestataires de paiement • Devenir le point de contact de confiance de l’équipe pour la santé du tunnel de paiement

🎯 Exigences

• Bonne maîtrise des tunnels de paiement : interchange, codes de refus, change (FX), tokenisation, 3DS et fondamentaux de la lutte contre la fraude • Expérience avérée de l’analyse des causes racines appliquée aux abandons du tunnel ou aux tendances de refus, en distinguant les causes techniques des causes comportementales • Capacité à traduire des données complexes et des enseignements issus du comportement client pour des interlocuteurs ne disposant pas d’une expertise technique ou métier approfondie • Connaissance des outils de BI et de dashboarding en self-service (un plus) • Maîtrise de SQL pour mener des analyses de manière autonome (un plus) • Expérience de la gestion de situations ambiguës dans un environnement en évolution rapide ou en forte croissance (un plus) • Expérience de l’analyse comparative de plusieurs PSP (un plus) • Bon niveau d’anglais requis ; la maîtrise de la langue est appréciée • Les candidatures de profils allant de contributeurs individuels à des responsables fonctionnels seront étudiées

🏖️ Avantages

• Possibilité de participer au programme de stock-options destiné aux salariés d’Eneba • Plusieurs dispositifs de primes : primes sur objectifs et primes de cooptation • Congés payés supplémentaires • Budget individuel de formation • Possibilités de bénévolat rémunérées • Lieu de travail au choix : bureaux, télétravail, avec la possibilité de travailler tout en voyageant • Accompagnement de la progression personnelle et professionnelle grâce à des processus clairement définis de feedback et de promotion

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