Analyste en excellence opérationnelle – télétravail prioritaire

🔥 il y a 8 minutes

🌐 Belgique, France, +1 autres pays – Distant

🇧🇪 Belgique – Télétravail 🇫🇷 France – Télétravail 🇳🇱 Pays-Bas – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

⚙️ Opérations

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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EPI Company

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201 - 500 employés

Fondée en 2020

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

La société EPI redéfinit l'avenir des paiements avec Wero, une solution de paiement numérique fabriquée en Europe permettant des transactions instantanées et transfrontalières pour les consommateurs et les entreprises. L'entreprise fonctionne principalement à distance, basée en Europe, développant des plateformes de paiement et des produits de portefeuille, avec un accent sur la souveraineté numérique, la conformité et des expériences de paiement fluides sur les marchés.

Description

• Participer à la mise en œuvre et à la maintenance d’un cadre de pilotage de la performance opérationnelle, comprenant les KPI, les mécanismes de reporting et les objectifs de niveau de service • Suivre les données relatives à la performance et à la résilience d’EPI, des membres et des prestataires, afin d’identifier les risques, les écarts et les opportunités d’amélioration • Préparer les supports destinés aux revues de service, aux réunions trimestrielles du Member Advisory Group, au reporting du conseil d’administration et aux autres parties prenantes • Piloter les revues documentaires en recensant la documentation et les processus, en aidant les équipes à combler les lacunes et en réorganisant la bibliothèque documentaire • Assurer le suivi des audits internes et des initiatives d’amélioration, coordonner les actions à mener, surveiller les échéances et rendre compte de l’avancement • Contribuer à la gestion des escalades en rassemblant les informations pertinentes et en aidant les parties prenantes à identifier des options de résolution concrètes • Renforcer la collaboration entre les équipes Opérations, EPI et ses membres • Être rattaché(e) directement au Head of Operational Excellence et collaborer avec les équipes d’EPI et de ses membres

🎯 Exigences

• Au moins 2 ans d’expérience en gestion de projet, gestion de services, opérations, conseil ou dans un domaine connexe • Diplôme de niveau bachelor ou expérience professionnelle équivalente ; une certification en gestion de projet constitue un atout • Maîtrise de l’anglais (niveau C1 ou C2 du CECRL) • La maîtrise du français, de l’allemand, du néerlandais ou d’une autre langue européenne constitue un atout • Capacité à travailler à distance avec un haut degré d’autonomie, tout en collaborant efficacement dans un environnement multiculturel • Expérience du suivi des KPI, de la performance, des plans d’action ou de l’avancement des projets, ainsi que de la transformation des résultats en reportings clairs • Excellentes compétences en communication et en présentation pour élaborer des supports synthétiques à destination de parties prenantes internes et externes de haut niveau • Grande rigueur dans le suivi des projets, la documentation et l’amélioration des processus • La connaissance des référentiels SLA/SLO, CMMI, Kanban ou de cadres similaires est un plus • Un intérêt pour la fintech et les paiements, ainsi qu’une connaissance de DORA et de la DSP2, constitue un plus

🏖️ Avantages

• Culture du télétravail prioritaire, avec des rencontres en présentiel trimestrielles et annuelles réunissant l’ensemble des collaborateurs • Possibilité de travailler depuis un autre pays de l’Union européenne jusqu’à 3 mois par an • Package de rémunération attractif comprenant un bonus lié à la performance et un programme d’avantages de qualité • Budget consacré à la formation et au développement : 5 000 € par an • Entreprise européenne multiculturelle • Organisation du travail à distance