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EULER

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11 - 50 employés

Fondée en 2023

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

💰 €600 000 Pre seed en 2023-02

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

EULER est une plateforme de gestion des revenus partenaires (PRM) native de l'IA qui automatise les opérations partenaires pour les équipes concernées. Elle centralise l'intégration, l'activation, la communication, la gestion des incitations et des commissions, le suivi et l'attribution des affaires, ainsi que le reporting—transformant les données partenaires fragmentées en informations exploitables. Euler propose des fonctionnalités IA telles qu'un gestionnaire de compte partenaire IA disponible 24/7 et DealFlow AI pour l'enregistrement automatique des transactions. Elle s'intègre aux CRM et aux systèmes de facturation, et est conçue pour accroître les revenus sourcés par les partenaires tout en réduisant le travail manuel. Le site de l'entreprise indique que ses clients enregistrent en moyenne une croissance de revenus sourcés par partenaires de 3 à 4 fois et une croissance du portefeuille de partenaires de 4 à 9 fois sur 12 mois.

Description

• Être responsable du savoir permettant aux clients, aux partenaires et aux équipes internes de comprendre et d'utiliser la plateforme Euler • Concevoir et maintenir l'écosystème de documentation d'Euler • Créer et maintenir le centre d'aide, incluant la documentation produit, des guides pratiques, des FAQ et des notes de version • Rédiger une documentation claire et accessible pour les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour produit en collaboration avec les équipes Produit et Ingénierie • Développer et maintenir la documentation d'API et les guides d'intégration technique pour les clients et partenaires • Créer des playbooks d'intégration internes, des guides de processus et des supports de formation pour les équipes Customer Success et Support • Établir et maintenir un guide de style documentaire et des standards de contenu • Auditer et améliorer la documentation existante pour en garantir la précision, la clarté et l'exhaustivité • Travailler en partenariat avec le Support pour identifier et combler les lacunes de connaissance via la documentation

🎯 Exigences

• Au moins 3 ans d'expérience en rédaction technique pour un produit SaaS B2B • Excellente maîtrise de l'anglais écrit • Expérience de création et de maintenance d'un centre d'aide ou d'une base de connaissances depuis zéro • À l'aise pour travailler en étroite collaboration avec des ingénieurs et des chefs de produit afin de documenter les fonctionnalités de façon précise • Familiarité avec Notion, Intercom Articles, Confluence ou des outils de documentation similaires • Sens du détail et approche orientée processus • Esprit consultatif et capacité à comprendre les besoins d'information des utilisateurs et des équipes internes • Atout : expérience dans la rédaction de documentation d'API ou de guides d'intégration technique • Atout : connaissance des plateformes no-code ou low-code • Atout : expérience avec des produits SaaS axés sur les partenariats ou construits autour d'un écosystème • Doit pouvoir travailler selon les horaires américains

🏖️ Avantages

• Salaire et avantages compétitifs • Responsabilité complète de la fonction documentation • Culture entrepreneuriale • Opportunité de travailler dans une entreprise SaaS rentable et en forte croissance • Possibilité de voir votre travail améliorer directement l'expérience client