Life Sciences Solutions Consultant, CRM & Data Management

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EVERSANA est un prestataire de services complet axé sur des solutions commerciales intégrées pour l'industrie des sciences de la vie. L'entreprise propose une large gamme de services, notamment du conseil en gestion et en stratégie, des services réglementaires, des services aux patients, des stratégies d'accès au marché, la gestion des prix et des revenus, les affaires médicales et la transformation numérique. EVERSANA est reconnue pour son expertise dans la commercialisation de médicaments, permettant aux entreprises de lancer et de gérer efficacement des produits pharmaceutiques. Avec une plateforme alimentée par des données et des analyses, EVERSANA répond aux défis liés au prix des médicaments, à l'accès au marché, à l'adhérence des patients et à la livraison des produits, aidant les entreprises à optimiser leurs stratégies commerciales et à améliorer les résultats pour les patients. L'entreprise met l'accent sur l'innovation et est reconnue pour son utilisation de l'IA et de l'analyse des données dans le secteur des sciences de la vie.

Description

• Support the implementation, configuration, administration, and integration of CRM and related field-facing platforms for commercial and medical teams • Primary focus will be Customer Relationship Management (CRM), including system configuration, administration, user support, data flows, and integration with related platforms • Partner with business and technical stakeholders to translate requirements into scalable CRM and data solutions while supporting ongoing data management and automation needs • Lead client meetings and demonstrations, documenting business requirements and transforming requirements into technical solutions • Collaborate with internal and external partners to evaluate, recommend, and deliver CRM, data, and related technology solutions in alignment with key business priorities • Perform implementation, configuration, and ongoing administration tasks for CRM, content management systems, and related data/integration initiatives • Manage data feeds and integrations to and from CRM, including troubleshooting, monitoring, and recommending best practices • Follow and contribute to CRM data management, integration, and governance best practices • Lead and execute CRM enhancement, integration, reporting, and data quality initiatives as needed • Demonstrate a commitment to diversity, equity, and inclusion through continuous development, modeling inclusive behaviors, and proactively managing bias.

🎯 Exigences

• 7–10 years in pharmaceutical sales operations, commercial systems, CRM administration, or related data management roles • Minimum of 5 years of hands-on experience configuring Veeva CRM, Veeva Vault CRM, Salesforce.com-based applications, and related CRM integrations in pharmaceutical commercial and/or medical environments • Ability to build and maintain strong relationships with internal teams and external customers • Advanced proficiency in configuration and administration of Veeva CRM, Veeva Vault CRM, Salesforce.com, and related Veeva Commercial applications; ability to support integrations across platforms • Knowledge of data integration options and mechanisms, including APIs, flat files, and scheduled data feeds • Strong written and verbal communication skills • Experience performing data analysis using tools such as Snowflake, SQL Server, Tableau, Power BI, and Microsoft Excel • Life sciences/pharmaceutical industry knowledge, especially experience with pharmaceutical customer data (HCPs, HCOs, affiliations)