Social Operations Lead – Contract

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EVERSANA

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💼 Conseil

🏥 Santé

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Consulting • Healthcare • Healthcare Insurance

EVERSANA est un prestataire de services complet axé sur des solutions commerciales intégrées pour l'industrie des sciences de la vie. L'entreprise propose une large gamme de services, notamment du conseil en gestion et en stratégie, des services réglementaires, des services aux patients, des stratégies d'accès au marché, la gestion des prix et des revenus, les affaires médicales et la transformation numérique. EVERSANA est reconnue pour son expertise dans la commercialisation de médicaments, permettant aux entreprises de lancer et de gérer efficacement des produits pharmaceutiques. Avec une plateforme alimentée par des données et des analyses, EVERSANA répond aux défis liés au prix des médicaments, à l'accès au marché, à l'adhérence des patients et à la livraison des produits, aidant les entreprises à optimiser leurs stratégies commerciales et à améliorer les résultats pour les patients. L'entreprise met l'accent sur l'innovation et est reconnue pour son utilisation de l'IA et de l'analyse des données dans le secteur des sciences de la vie.

Description

• Maintain the master social media calendar in Airtable • Establish and enforce Service Level Agreements (SLAs) for incoming requests • Act as the central intake hub for all social media requests • Support end-to-end approval workflows • Handle technical scheduling and tagging within Hootsuite • Optimize and maintain Standard Operating Procedures (SOPs) for social media publishing and community management • Serve as the primary point of contact for onboarding new team members or agency partners

🎯 Exigences

• Advanced proficiency in Airtable and Hootsuite • Proven experience in creating SOPs or training documentation for digital or marketing teams • Highly collaborative with the ability to manage expectations across multiple business units and internal teams • A 'project manager heart' with an obsession for deadlines, detail, and accuracy • A proactive problem solver who identifies bottlenecks and proposes solutions to make the team faster and more efficient

🏖️ Avantages

• Competitive salaries and benefits for all employees • Diversity, Equity & Inclusion initiatives • Training on Airtable structures and Hootsuite protocols