Technical Success Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇵🇹 Portugal – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 12%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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EXOGROUP

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51 - 200 employés

Fondée en 2006

💼 Conseil

📣 Marketing

Consulting • Marketing • Technology

EXOGROUP est un collectif d'entreprises fournissant une variété de services dans le secteur des affaires numériques. Ils ont développé des plateformes technologiques propriétaires au sein d'un écosystème d'affaires interconnecté, permettant aux clients de monétiser en ligne en toute sécurité. EXOGROUP valorise l'innovation, la confiance, le leadership, la diversité, la passion et l'ouverture. Avec une présence mondiale et des milliards d'impressions quotidiennes, ils s'engagent à améliorer la façon dont leurs clients mènent leurs affaires en ligne en offrant des solutions technologiques robustes et créatives.

Description

• Own, investigate and solve technical problems independently • Investigate and resolve data discrepancies • Be the go-to technical point of contact for the team • Author and maintain internal process documentation • Support the Sales team in winning new business • Prioritise, escalate or directly resolve support tickets • Provide visibility and updates on ongoing issues • Liaise with developers and product to request new features • Assist in setting up and deploying new platforms for clients • Mentor other team members • Initiate and lead client calls and video meetings • Develop deep, hands-on knowledge of our product lines

🎯 Exigences

• A self-starter mentality with strong organisation • Comfortable getting hands-on with the technical/data layer • Familiarity with Git and version control • Familiarity with web technologies (HTML, CSS, JavaScript) • Confidence in communicating with clients and developers alike • Strong written, spoken and interpersonal communication skills (English) • A degree in Computer Science, or equivalent practical experience • Ability to communicate across Jira, HubSpot, Slack and GitHub • Excellent understanding of the online advertising industry • Experience working with APIs • Working SQL literacy • A solid technical background focused on web technologies • Considered a plus: Hands-on experience with ad-serving platforms • Experience with AI models and tooling • Experience delivering technical training and webinars • Experience configuring HubSpot automations and using HubSpot Service Desk • Previous GitHub projects you have worked on or contributed to • Experience supporting and communicating with clients on a SaaS online platform • Coding experience • Experience with RTB technology

🏖️ Avantages

• Flexible start times • Summer Schedule • Private health insurance • Remote work from home • Home office set up budget of 500 Euros • Your Birthday off as a paid holiday • Access to quality trainings through Udemy platform • Additional internal and external trainings through our EXOGROUP University program • Up to 1500 Eur of training budget and 5 days of study leave, every year • Flexible compensation of 500 Euros/year • Spanish, English, and Portuguese language lessons • Employee referral program bonus - Earn 2500 Euros by referring someone! • Subsidized Well-being activities • Exciting team buildings in locations such as Ibiza • Calm App subscription • Office Perks • Meal card • Relocation Package