Branch Service Advisor

🕒 il y a 3 jours

🎸 Tennessee – Distant

🎸 Tennessee – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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FleetPride

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1999

🚘 Automobile

🏗️ Construction

🍽️ Alimentation et boissons

Automotive • Construction • Food & Beverage

FleetPride est une entreprise qui offre une large gamme de pièces et de services pour l'entretien et la réparation de véhicules. FleetPride se concentre sur des pièces adaptées à différents types de véhicules et propose un service client, un soutien pour les conditions et politiques, ainsi que la possibilité de s'abonner à leur liste de diffusion pour recevoir des mises à jour. L'entreprise semble s'adresser à la fois aux clients individuels et commerciaux recherchant des composants de véhicules et des services de réparation.

Description

• Assist customers with intaking, qualifying, scheduling, and following up with heavy-duty service via phone, email, or virtual channels • Recommend related services, provide accurate estimates, coordinate service completion with technicians, and process service orders • Deliver professional, timely, and high-quality customer interactions • Estimate, schedule, and coordinate repairs with service technicians • Coordinate service dispatch, purchase orders, and logistics • Track work progress, communicate updates, and control related costs • Process and complete repair orders to support timely invoicing • Locate and secure parts from warehouses, branches, or OEM dealers • Account for special order, returns, and warranty parts • Maintain accurate parts records and ensure parts are billed properly • Review customer requirements, rate sheets, and bulletins • Participate in training, team meetings, and process improvement initiatives • Identify opportunities to improve efficiency and service quality • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Bachelor’s Degree or high school diploma or equivalent with an additional 3 years of relevant professional experience • High School Diploma, GED, or equivalent • Intermediate knowledge of Microsoft Excel, Word, and Outlook • Experience using Karmak and iSeries systems • Strong FleetPride branch knowledge • Mobile service writing experience • Customer service expertise • Ability to intake, qualify, schedule, and follow up with heavy-duty service • Ability to estimate, schedule, and coordinate repairs with service technicians • Ability to coordinate service dispatch, purchase orders, and logistics • Ability to track work progress, communicate updates, and control related costs • Ability to process and complete repair orders accurately and timely • Ability to locate and secure parts from warehouses, branches, or OEM dealers • Ability to account for special order, returns, and warranty parts in compliance with company policy • Active listening, communication, time management, persuasion, and service orientation skills

🏖️ Avantages

• All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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